Adressen eintragen über BlackBerry, Sortierung

[tom777]

Hallo,
wir haben bei einem User das Problem mit den Eintragungen von Adressen über einen BlackBerry. Er trägt die Adressen Nach- Vorname ein, so wie es unter Lotus Notes auch eingestellt ist (unter Vorgaben im Adressbuch). Leider kommen die Adressen die über den BlackBerry eingetragen werden, immer verdreht im Adressbuch an (Vor- Nachname). Wenn man anschließend das Adressbuch unter Notes öffnet, neu sortiert und speichert ist es wieder richtig. Adressen die in Notes direkt eingegeben werden, sind alle richtig sortiert (Nach- Vorname)
Hat jemand eine Idee? Haben bei T-Mobil auch angerufen und ein Ticket eröffnet, weil dort man auch nicht direkt eine Lösung hatte.(Notes vs. BlackBerry)

Gruß Tom

[daniel337]

Bin mir nicht sicher, ob es daran liegt, aber einen Versuch ist es auf jeden Fall wert:

Auf dem BlackBerry gibt es irgendwo in den Optionen unter Sprache eine Sortier-Reihenfolge (Vorname, Name bzw. Name, Vorname für die auf dem Gerät gespeicherten Einträge).
Vielleicht bringt eine Änderung dort den gewünschten Effekt.

Daniel

[tom777]

Hallo,
leider wurde diese Option schon beim BlackBerry eingestellt bzw. überprüft. (Vor- Nachname)
Von T-Mobil kam bis jetzt nur eine Mail das Sie am Ticket noch arbeiten und das es im zusammenhang mit dem DominoServer und dem Client liegen sollte??
Komisch bei allen anderen BlackBerry Usern funktioniert die Sortierung richtig!

Tom

[mcilly]

Hi Tom!

Hast du schon die Einstellung im persönlichen Adressbuch des Users überprüft:

Pers. AB -> Werkzeuge -> Vorgaben -> Bei neu erstellten Kontakten sollen Namen folgendermaßen formatiert werden -> Nachname Vorname

[tom777]

Ja das wurde schon überprüft, im AB -> die Formatierung für Vor und Nachname!!!
Die Adressen die lokal am Rechner eingegeben werden, sind auch richtig!!!

Nur die Adressen die über den BlackBerry kommen, sind verdreht!!!

Tom

[blizzard]

jau kenne das Problem, haben wir auch.
Wenn man den zwischenschritt geht und das user-names auf den server legt und dort dagegen syncronisiert geht es komischerweise. Lokal leider nicht.

[tom777]

Morgen,
habt Ihr auch ein Ticket bei T-Mobil geöffnet? Kam dabei kein Ergebnis raus?

Der zwischenschritt hilft nicht viel, weil die Arbeit von Adressen eingeben will man nicht selbst machen, soll der Benutzer machen

Aber wenn die Adressen immer falsch in Notes ankommen, die am BlackBerry eingegeben werden und man danach jedes mal das Notes Adressbuch neu sortieren und speichern muss, nervt es schon sehr

[blizzard]

nee beim Obermann Verein mach ich kein Ticket auf !
wir haben Vodafone -  ist glaub ich auch nicht besser  *gg*

Der Tipp mit dem names auf dem Server kam von unserem Anbieter. Muss allerdings sagen, dass das wirklich nicht das gelbe vom Ei ist. Hab mich seither auch wegen Zeitmangels nicht mehr drum gekümmert.

[tom777]

da haste recht wegen dem Verein, ist eine Sache für sich!!
Bin gespannt wann eine Rückmeldung kommt!
Wenn sich was ergeben sollte, poste ich es online im Forum.