Notes schmiert bei Ansicht eines Anhangs ab

[Matthias1974]

Hallo Forumgemeinde,

mittlerweile hat sich dieses Problem bei einigen meiner Anwender ereignet. Ein Anwender öffnet einen Anhang in einer Mail über die Funktion "Ansicht", dann dauert es einige Zeit und der Client beendet sich.

Dieser Fehler konnte unter folgenden Umgebungen festgestellt werden:
 - Win2003 SP2 mit Citrix PS4.5 -  Notes Client 7.0.2
 - Win XP SP2 - Notes Client 7.0.1

Über die Funktion "öffnen" klappt das ohne Probleme, ist da irgendwas mit dem internen Notes-Viewer zerschossen .. ich weiß es echt nicht   

[eknori]

ist zumindest bei .XLS und Notes 7 ein bei IBM bekanntes Problem.

DIe offizielle Lösung ( lt. Support und KB )

1. Select 'Open' instead of 'View'.
2. Edit and resave the attachment.

[eknori]

und wenn du im NSD die folgenden zeilen findest

############################################################
### FATAL THREAD 1/18 [ nlnotes:  0b48:  0df0]
### FP=0x0013ceb4, PC=0x06ed23b5, SP=0x0013ce24
### stkbase=00140000, total stksize=77824, used stksize=12764
### EAX=0x00000000, EBX=0x77c3f931, ECX=0x00000000, EDX=0x00000000
### ESI=0x067fa008, EDI=0x00000000, CS=0x0000001b, SS=0x00000023
### DS=0x00000023, ES=0x00000023, FS=0x0000003b, GS=0x00000000 Flags=0x00010293
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################
 [ 1] 0x06ed23b5 kvolefio (67fa008,0,0,1ef008)
Invalid stack frame detected: Invalid frame pointer (BP): 1e0

dann ist es exakt das Problem ...

[Matthias1974]

Das Problem tritt z.B bei der Ansicht von Bildern (*.tif) auf. Ist da schon ein HotFix seitens IBM draussen oder wird das erst mit 7.5 bzw. 8.0 gefixt sein ?

<@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@>
Section: Notes Process Summary (Time 10:34:21)
<@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@>

<@@ Notes Process Summary -> Instance #1 (current) (Time 10:34:21) @@>

                Ini File   : P:\notes\notes.ini
                Data Dir   : p:\notes\data
                Prog Dir   : C:\notes
                Notes Build: Release 7.0.1 January 17, 2006             
            Proc List:
                  C:\notes\NLNOTES.EXE (94)
                  C:\notes\ntaskldr.EXE (688)

<@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@>
Section: Notes Process Info (Time 10:34:21)
<@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@>

############################################################
### FATAL THREAD 1/14 [ nlnotes:  148: 1992]
### FP=0x0013ddb4, PC=0x06cf6d0e, SP=0x0013db9c
### stkbase=00140000, total stksize=45056, used stksize=9316
### EAX=0x00000000, EBX=0x00000000, ECX=0x00000000, EDX=0x00000000
### ESI=0x00037630, EDI=0x77bfc21b, CS=0x0000001b, SS=0x00000023
### DS=0x00000023, ES=0x00000023, FS=0x0000003b, GS=0x00000000 Flags=0x00010246
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)############################################################
 [ 1] 0x06cf6d0e kvvapi (37630,1,19031a,2) - SYM FILE OUTDATED!
 [ 2] 0x06cf7a56 kvvapi (19031a,2,0,0) - SYM FILE OUTDATED!
@[ 3] 0x7e368734 USER32.GetDC+109 (6cf7727,19031a,2,0)

[Matthias1974]

Die offizielle Lösung ( lt. Support und KB )

Kannst Du mir mal den Link zur KB senden, danke   

[its2005]

Hallo,

dies hat bei uns geholfen:
http://www-10.lotus.com/ldd/nd6forum.nsf/55c38d716d632d9b8525689b005ba1c0/4d70c8dc627be5e98525721f00393afc?OpenDocument

[MOD]

dies hat bei uns geholfen:

Bei uns hat der Hinweis auch geholfen.

 

[Matthias1974]

@its2005:

Daanke .. da werden Sie geholfen   

.. funktioniert