Mails nach Weiterleitung oder Antwort aus Eingang verschwunden

[ossigo]

Hallo,

ein User hat das Problem, dass Mails, wenn er diese weiterleitet oder darauf antwortet, aus dem Eingangsordner verschwinden.
Das "Ungelesene Dokumente anzeigen" -"Alle anzeigen" - Problem ist es nicht.

Jemand einen Tipp?

Jens

[diali]

Schau mal ob es beim Eingang die Aktion "Alles anzeigen" gibt. Die Aktion ist rechts nach den Werkzeugen.

[Axel]

Hi,

versuch's mal mit einem Gestaltungsupdate oder einem Schablonenwechsel.


Axel

[ossigo]

Hallo diali,

genau das Problem ist es nicht, dachte aich auch sofort nach Anruf des Users dran. Beim User ist die Schaltfläche "Ungelesene Dokumente anzeigen" sichtbar/eingestellt, ist also richtig so. Außerdem sieht man gelesene Dokumente im Eingang (!), nur die beantworteten und weitergeleiteten sind nicht mehr sichbar.

Jens

[ascom40]

Hallo Jens,

hatte das Problem mal bei einem User. Der hatte nach der Spalte mit dem Beantwortet/Weitergeleitet-Symbol sortiert... 

Jo

[ossigo]

Hallo Jo,

hattest recht mit der Sortierung. Der User hatte die Spalte nach Beantwortet/Weitergeleitet sortiert. Ist aber nicht aufgefallen, weil alle anderen Mails weiterhin schön nach Datum sortiert waren...

Dank.

Jens

[SomeoneYouKnow]

Das Problem kenne ich auch... hatten wir relativ oft nach einem Update des Mailtemplates bei einigen Usern.  In unserem Fall wars allerdings kein Sortierungsfehler 

Erneutes Gestaltungsupdate oder die Standard-Prozedur (compact, fixup, updall) half nichts. Erst nachdem wir eine neue Replik der betroffenen DBs erzeugt haben funzte wieder alles wie es sollte.
Coooooooosmic 

[FC]

Bin ich froh dass ich offensichtlich nicht allein bin .... 

Ich suche mir nen Wolf mit compact, fixup, updall, Schablone wechseln, LN neu installieren, .....

Und wundere mich, warum ich als Admin auf der "fehlerhaften Mail DB" die Mails immer sehe

Es tritt aber nur bei den Powerusern ein, die hunderte von Mails in der Inbox haben und dann aus versehen auf die Sortierung nach Symbolen geklickt haben. Ist ja auch verwirrend, da die Sortierung nach Datum beim Rest erhalten bleibt.

Wieder einmal schlauer geworden 
Ich sach ja @notes und man hat einige Probleme weniger 

[Moaddin]

 
Darauf muss man wirklich erstmal kommen .......

Hier noch ein paar Suchbegriffe, damit der Beitrag noch  besser gefunden wird:
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[KoshNaranek]

hat ein bisschen was von "nur Streifen im Eingang - aber keine Mails".

Das berrühmte "ENDE"-Taste erwischt...