Problem beim Mail senden - 554 5.7.1 Recipient address rejected: Access denied

[Hampel]

Guten Tag,

In letzter Zeit tritt öfter das Problem auf, das Mails nicht gesendet werden.
Dies ist aber nur bei wenigen Mails der Fall. Die meisten machen keine Probleme.

Folgender Fehler tritt auf:

Your document:       Re:xxx
was not delivered to:  xxxxxx@xxxxx.xx
because:   554 5.7.1  <xxxxxx@xxxxx.xx> Recipient address   rejected: Access denied

Ich denke unser Notesserver lässt die Mail nicht durch.
Gibts da eine Blacklist und/oder Whitelist ? Wenn ja, wo finde ich die und wie bringe ich dem Notesserver bei, das er die Mail durchlässt ?

Notes Version: 6.5


mfG,
Hampel

[m3]

Diese Meldung kommt IMHo von dem System, das die E-Mail empfangen sollte.

RFC 1893 - Enhanced Mail System Status Codes

       5.X.X   Permanent Failure

       A permanent failure is one which is not likely to be resolved by
       resending the message in the current form.  Some change to the
       message or the destination must be made for successful delivery.

       X.7.X   Security or Policy Status

          The security or policy status codes report failures
          involving policies such as per-recipient or per-host
          filtering and cryptographic operations.  Security and policy
          status issues are assumed to be under the control of either
          or both the sender and recipient.  Both the sender and
          recipient must permit the exchange of messages and arrange
          the exchange of necessary keys and certificates for
          cryptographic operations.

       X.7.1   Delivery not authorized, message refused

          The sender is not authorized to send to the destination.
          This can be the result of per-host or per-recipient
          filtering.  This memo does not discuss the merits of any
          such filtering, but provides a mechanism to report such.
          This is useful only as a permanent error.

Nachdem wir aufgrund Deiner etwas konfusen Problembeschreibung nicht wissen, ob hinter xxxxxx@xxxxx.xx nun ein User "Eures" Notes-Servers oder ein Empfänger, an den einer Eurer User etwas senden will steht, ist eine Problemanalyse etwas schwierig.

Ich persönlich würde darauf tippen, dass Euer Mailserver bei dem Empfänger auf einer Blacklist, etc. steht.

Schon mal Euren Admin gefragt?

[Hampel]

Hallo,

danke für die Antwort.
Unser Problem ist, dass wir hier zur Zeit keinen Notes Admin mehr haben...

Also folgendes ist bis jetzt passiert:
Ich habe über ein Online-Formular eine Support-Anfrage an eine Firma gestellt. Die haben mir per Mail geantwortet. Ich kann jetzt nicht auf deren Mail antworten.

Your document:   Re: Software Probleme!
was not delivered to: user@fremdedomaene.de
because:   554 5.7.1 <user@fremdedomaene.de>: Recipient address   rejected: Access denied

[Steve_O.]

Jetzt solltest du die Daten aber anonymisieren... z.B. <user@fremdedomaene.de>.

Niemals echte Adressen, Namen IPs hier einstellen!

[Hampel]

das dachte ich mir auch so, deswegen hatte ich xxxxxx@xxx.xx gewählt.
Das war wohl etwas zu anonym

danke für den Hinweis, ich habs geändert

[koehlerbv]

... und xxxxxxx-it.de anrufen und dort nachfragen - die sollten wissen, warum sie Euer Mail ablehnen. (Blacklist liegt nahe).

Bernhard

[Hampel]

Moin moin,

wollt mich schnell für eure Hilfe bedanken.
Hab da angerufen, mein Problem geschildert und einige Zeit später gings dann

Und danke für den nützlichen link
RFC 1893 - Enhanced Mail System Status Codes


Gruß,
Hampel

[WernerMo]

Hallo

hast Du auch herausgefunden warum "Ihr" abgelehnt wurdet? evtl. steht Ihr ja tatsächlich auf eine Blacklist und müsst aktiv werden (dass Ihr da wieder runter kommt).

Auch durch  "indirekten" Spams (vgl. http://atnotes.de/index.php?topic=36084.msg226910#msg226910) kann man  in der Blacklist nach oben rutschen, und die Blacklist wird von vielen großen Firmen verwendet:

http://bsn.borderware.com

Dort kannst Du auch selber nachsehen (mit der externen IP des Mailservers) und gegebenenfalls auch einen "claer my history" anstoßen.