Meldung -Benutzerprofil

[robertpp]

Hallo,

Wir bekommen folgende Meldung/Fehler/Popup wenn man das Lotus Notes schließt die mir unerklärlich ist:

Siehe Bild

Weiß jemand ob das von Notes kommt und von wo genau? Oder ist das irgendein Zusatztool zu Notes? Ich hab nämlich auch so ein Icon bei Notes noch nie gesehen!

danke Robert

[klaussal]

Dürfte nicht von LoNo kommen.
Das Icon ist untypisch.

[MaVo]

Ist auf dem Rechner eine Telefonie-Software installiert? 

[Driri]

Das sieht verdächtig nach CTI-Software aus, evtl. MRS CyPhone oder so ?

[robertpp]

Also bestätigt sich da mein Verdacht.

Was noch dazu kommt, ist eine Fehlermeldung beim Schließen von Notes.
Weiß aber nicht ob das zusammenhängt oder nicht?

Sag euch das was?

Ich hab schon so eine Meldung im Forum gefunden aber von einem 7er Notes. Tipp war dort neu Installieren.

Gibt es noch eine andere Lösung diese Fehlermeldung zu entfernen?

danke Robert

[mcilly]

Kenn das Popup unter Notes auch nicht. Kannst du denn ein Profil auswählen in dem Pulldown? Vielleicht sagt dir ja auch der Task Manager welches Programm dieses Popup startet?

[Driri]

Die Fehlermeldung so ist erstmal nicht sehr aussagekräftig. Unterhalb des Notes-Data-Verzeichnisses gibt es ein Dir "IBM_TECHNICAL_SUPPORT". Schau mal, ob da beim Absturz Dateien reingeschrieben werden, vor allem welche mit Namen "nsd_...".

Wenn Du in den NSD-Dateien mal nach "FATAL THREAD" oder so schaust, kannst Du evtl. schon herausfinden, was da knallt.