Auswertung NSD-Log-Files

[bend0r]

Hallo, ...

wir haben einen User bei dem permanent Notes 7.0.2 mit rotem Bildschirm abschmiert,(noch nicht mal zwangsläufig wenn er damit arbeitet). Der Herr ist  Notebookuser und die Hardware wurde auch schon ausgetauscht um defekten Speicher, etc. auszuschließen

Nun wollte ich mir mal die NSD-Logs vornehmen und baue da auf eure Erfahrung :-)
Ich brauche eine Patentrezept um so ein log analysieren zu können.

was mir spontan auffältt ist folgende Zeile

Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)

kommt fast in jedem log-file vor


kann mir jemand von euch einen tipp geben oder eher auf die Sprünge helfen?



grüsse rene

[Hive]

wenn der rote Bildschirm erscheint hat man es eigentlich immer mit einer Access Violation zu tun. Also kann man dir mit dieser Aussage nicht weiter helfen.

Wenn du ein NSD LOG hast dann schau nach dem FATAL THREAD und google oder suche im Forum was du über diesen herrausbekommst da ist man eher einen großen Schritt weiter.

KAI

[bend0r]

ja, das habe ich mittlerweile auch schon rausbekommen.

bei ibm findet man auch nicht wirklich hinweise zu den einzelnen NSD-tags

bzgl. des FATAL ERROR THREADS: das ist jedes mal "nlnotes"; wenn ich die angaben richtig deute schmiert notes immer an den Punkt ab mit "Illegal File Handle|Pointer = 0 | null" ( "|" ist in diesem Fall als 'oder' zu sehen) bei einem Zugriff auf kernel32 ...


grüsse rene

[koehlerbv]

Rene, Du postest hier nicht die richtigen Auszüge aus dem NSD-File. Das ist auch nicht verwunderlich - das ist ja ein Dump für NSD-Spezialisten (und hundertprozentig kennen sich damit wohl nur recht wenige Leute bei Lotus / IBM aus).

Hier gibt es aber etliche, die trotzdem eine Menge "spuren lesen" können. Poste bitte einfach mal den NSD-Dump - in der Regel reichen die ersten 100 Zeilen. Ggf. kann Dir hier auch geholfen werden!

Bernhard

PS: nlnotes.exe (alleine) wird es bestimmt nicht sein - in der Umgebung der Nennung der nlnotes-exe finden sich bestimmt andere Prozesse!

[eknori]

Ich brauche eine Patentrezept um so ein log analysieren zu können.

Dann fange mal hier an:

http://www-10.lotus.com/ldd/sandbox.nsf/ecc552f1ab6e46e4852568a90055c4cd/501d0cc3a6dceb2085257299004b3342?OpenDocument&Highlight=0,NSD

[jgr]

Danke für den Link, habe ich auch gerade gebraucht. Vieleicht hilft mir das weiter raus zukriegen, warum sich hier einige WEbserver verabschieden.

Gruss Jan

[Hive]

schönes Dokument, kannte ich auch noch nicht .. THX Ulrich

KAI

[bend0r]

....

ja, dann fange ich mal mit den knappen 70 Seiten an...

Leider wird hauptsächlich domino-server behandelt, aber angeblich auch anwendbar auf client.


abert nochmals danke für den tipp