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"Feldwerte" in einer Eskalations-Email

(1/1)

wrangel:
Was bedeutet "Feldwerte" in dem Benachrichtigungsprofil für die Eskalation?

Help 1.5.3
Windows XP

wrangel:
Ich habe mich gerade selbst hingesetzt und herausgefunden:

Alle Tickets werden mit den Einträgen aus "Feldwerte" versehen, wenn sie vom Eskalations-Agenten berücksichtigt werden.  Dabei gibt es folgende Syntax zu berücksichtigen, die jeweils pro Zeile ausgewertet wird:

Feldname01 | Feldwert
Setzt Feldname01 in den eskalierten Tickets mit einem Feldwert

Feldname02
Erstellt Feldname02 und setzt den Inhalt auf ""

Feldname03 | @Now
--> Feldname03 = @text(@now)
= "20.03.2007 16:15:31"

Feldname04 | @today
--> Feldname04 = @text(@today)
= "20.03.2007"

Feldname05 | @Date(@now)
--> Feldname05 = @text(@date(@now))
= "20.03.2007"

Feldname06 | @Time(@now)
--> Feldname06 = @text(@time(@now))
= "16:15:31"

Prinzipiell kann auch @Adjust verwendet werden. Allerdings ist noch ein Bug (in 1.5.3) in der Formel, da die Klammern nicht mitberücksichtigt werden.
Feldname07 | @Adjust( Year; Month; Day; Hour; Minute; Second )

Workaround:
Feldname07 | @Adjust;1;1;1;1;1;1 (sollte sein: @Adjust(1;1;1;1;1;1)
--> Feldname06 = @text(@Adjust(1;1;1;1;1;1))
= "21.04.2008 18:13:20 CEDT" (Sommerzeit, deshalb + 2 Stunden)

eknori (retired):

--- Zitat ---Allerdings ist noch ein Bug (in 1.5.3) in der Formel,
--- Ende Zitat ---

Danke für den Hinweis

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