Domino 9 und frühere Versionen > ND6: Administration & Userprobleme

Notes 6.5 Client und Citrix auf W2k3 stürzt beim Start ab

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chs79:
Hallo zusammen,

wir haben letzte Woche serverseitig von Domino 5.0.11 auf 6.5.3 (hat lizenztechnische Gründe!) migriert. Für die Clientumstellung haben wir ein Script gebaut, dass vor dem erstmaligen Clientstart auf dem Citrix-Server die 6er Versionen der Dateien bookmark, cache, headline, journal6, log und pernames.ntf in das Datenverzeichnis des Users kopiert. Jedoch stürzt seit der Umstellung der Clients auf den Citrix-Servern bei ca. 1/3 der User (20-30 Mitarbeiter) der Notes 6.5.2 oder auch 6.5.3 Client beim Start ab (2 weiße Notes Fenster; "keine Rückmeldung"). Wenn die Notes-Client Anwendung via Task-Manager abgeschossen wird, funktioniert in der Regel beim 2. Startversuch der Client, manchmal sind jedoch auch 3,4,5 Versuche nötig.   >:D
Probleme mit mangelnden Rechten im Dateisystem kann ich denke ich ausschließen, da auch wir Admins bereits mehrmals von diesem ätzendem Phänomen betroffen waren.

Hier ein Überblick über unsere Systemumgebung:
5 Citrix MFXPa FR3 Server auf Win 2003 SP1, dort ist auf D:\Programme\Notes der Client 6.5.2 entsprechend der IBM-Verfahrensweise installiert. Das Datenverzeichnis des Users sowie die Notes.ini sind im jedoch im Homedirectory des Users auf dem Fileserver (y:\Notes\.. bzw. y:\Notes\Daten\..). Der Notes-Client wird per Published-Application (Citrix Client 9x auf Win XP) aber auch per Published-Desktop (Linux Thin Client) den Usern zur Verfügung gestellt. Beide Varianten der Veröffentlichungen sind jedoch von dem Problem betroffen.

Im Anhang sind die Notes.ini sowie einige Screenshots aus der Managementconsole, dem Eventlog, und den Notes-Dateien im User-Homedirectory enthalten.

Nach eingehender Recherche haben wir bereits einige Workarounds versucht, insbesondere hatten wir die Vermutung, dass der McAfee Virusscan Enterprise 8.0i auf den Citrix-Servern eine Ursache sein könnte, doch auch das Patchen hier auf Vers. 14, die Deaktivierung des E-Mail-, OnDemand-Scanners oder auch ganz abschalten erzielte keine Wirkung.

Nun sind wir mit unserem Latein am Ende..wir hoffen Ihr nicht!

chs79:
..noch ein Hinweis: Laut Eventlog des Citrix-Servers stürzt die "nlnotes.exe" ab, wobei wir auch in der Citrix-Managementconsole zum Teil auch noch andere exe-Files in der Notes-Citrix-Session der User gesehen haben (z.B. notes.exe).

Vielleicht hilft dieser Hinweis..?

klaussp:

--- Zitat ---..noch ein Hinweis: Laut Eventlog des Citrix-Servers stürzt die "nlnotes.exe" ab, wobei wir auch in der Citrix-Managementconsole zum Teil auch noch andere exe-Files in der Notes-Citrix-Session der User gesehen haben (z.B. notes.exe
--- Ende Zitat ---

Das habt Ihr wohl richtig gesehen - die notes.exe ruft die nlnotes.exe auf und endet danach... also kein Fehler.

Notes sollte Dir im Verzeichnis ...\IBM_TECHNICAL_SUPPORT ein NSD - Supportfile ablegen, anhand dem man etwas besser lesen kann warum der Client immer abstürzt.

chs79:
Hab mal ein solches Log-File angehangen.. Ein Rechteproblem - wie in Zeile 1 zu sehen ("ERROR (0): AdjustTokenPrivileges failed - (1300) Dem Aufrufer wurden nicht alle angegebenen Rechte zugewiesen. INFO (0): Using PSAPI DLL
search path: .;C:\WINDOWS") - kann ich mir nicht vorstellen - wir als Admins haben die geleichen Startprobleme.

???

klaussp:

--- Zitat ---c:\Windows
--- Ende Zitat ---
Ist das die Citrix - Installation oder die lokale installation?

gehe ich richtig in der Annahme das der auf der lokalen Platte sucht und Ihr Citrix so eingestellt habt das man von Lokal keine Programme starten darf???

aus irgendeinem Grund sucht er auch noch INI-Files von Notes in C:\WINDOWS:

--- Zitat ---INFO (0): can't open file C:\WINDOWS\notesnsd.ini
--- Ende Zitat ---

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