Probleme mit dem Eskalations Agent

[tabula]

Hallo,

ich bekomme folgenden Fehler beim Ausführen des Agenten.

BUILANDSENDMESSAGE:91 on line 864 Object Variable not Set

Was kann das sein?

mfg
Jens

[Matthias1974]

Welche Version hast Du denn im Einsatz ?

[eknori]

Scheint ein Problem mit dem Template für die Eskalationsmail zu sein.

[tabula]

Wir benutzen die Version 1.5.2

Wenn ich auf Formelsyntax Prüfen klicke kommt ein Popup mit der Meldung

-Pos:0

[Matthias1974]

Am besten Du sendest mal einen Screenshot der Escalationsmail

[tabula]

Was meinst du mit der Eskaltinsmail? Sorry für die blöde Frage steh auf dem schlauch.

[Matthias1974]

Du wechselt in der Helpdesk-DB in "Konfiguration-> Eskalation" dort gibt es die Benachrichtigungsprofile welche über den Eskalationsagenten ausgeführt werden. Von der Übersicht am besten ein Screenshot schießen und das betroffenene Benachrichtigungsprofil öffnen und ebenfalls ein Screenshot senden !