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Probleme mit dem Eskalations Agent

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tabula:
Was meinst du mit der Eskaltinsmail? Sorry für die blöde Frage steh auf dem schlauch.

Matthias1974:
Du wechselt in der Helpdesk-DB in "Konfiguration-> Eskalation" dort gibt es die Benachrichtigungsprofile welche über den Eskalationsagenten ausgeführt werden. Von der Übersicht am besten ein Screenshot schießen und das betroffenene Benachrichtigungsprofil öffnen und ebenfalls ein Screenshot senden !

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