Nimm die Tilden raus und Schreib das Ganze so:
msgTicketClosed=Ihre Helpdeskanfrage <<x:ReqNumber>> <<ProblemFirstLine>> wurde abgeschlossen.
Das gilt übrigens auch für alle anderen Feldnamen Einträge in den Ticket und Todo Actions&Strings Dokumenten. Wir haben das auf eine einheitliche Syntax die zu der im RTReplace verwendeten passt umgestellt.
In der Schablone ist das überall korrigiert worden. Da kann man nachschauen.