Hallo,
wir haben im HELP einige sensible Daten, aber gleichzeitig auch viel "Supporter" die teilwesie Extern sind oder Aushilfen in verschiedenen Bereichen. Jetzt dazu ein paar Fragen, da ich erst ein paar Tipps haben möchte, eh ich alles zerschieße
:
1. Ist es möglich verschiedene Ansichten (wie auch Konfiguarion) zu sperren. Es ginge z.b. um Statistiken.
2. Ich habe die Supporter in Gruppen eingeteilt. Ist es möglich, das ein Supporter nur die Ihm zugeordneten oder seiner Gruppe zugeordneten Tickets sehen kann. Ist das über LN oder sogar über HELP möglich.
Für ein paar Denkanstöße wäre ich dankebar, zumal es natürlich auch immer Supporter geben muss, die alles sehen müssen.