NSD is running + Logfile

[naggi]

Hallo,

ich war schon auf ibm.com, aber leider konnte ich mein Problem nicht lösen.

Auf dem Bildschirm steht NSD is running und danach kommt eine Meldung: Ein vorheriger Prozess wurde nicht korrekt beendet.

Es ist wohl so, dass dieses problem sporadisch auftritt und keinem Muster folgt.

Hier ein Auszug aus dem Logfile:
ERROR (0): AdjustTokenPrivileges failed - (1300) Dem Aufrufer wurden nicht alle angegebenen Rechte zugewiesen.

INFO (0): Using PSAPI DLL
search path: .;C:\WINNT
ERROR (4): can't attach to process [       ?:0008] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [    SMSS:008c] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [   CSRSS:00a4] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [WINLOGON:00b8] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [SERVICES:00d4] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [   LSASS:00e0] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:0194] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [ spoolsv:01b4] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:01f4] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [  kencli:0208] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [ ntmulti:0238] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [  regsvc:0260] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [  mstask:0288] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [ WinMgmt:0304] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [  WinVNC:0310] - (5) Zugriff verweigert

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:031c] - (5) Zugriff verweigert

Host Name       : APD4
User Name       : ntapd4
Date            : Wed Aug 23 12:51:42 2006
Windows Dir     : C:\WINNT
Arguments       : "d:\Programme\lotus\notes\nsd.exe" -dumpandkill -termstatus 1
OSVersion       : Windows 2000 5.0 (Build 2195), PlatID=2, Service Pack 4 (1 Processor)



WARNING (0): [     nsd:055c] is not a Notes process
INFO (0): Using NSD profile C:\WINNT\notesnsd.ini
inst C:\Dokumente und Einstellungen\ntapd4\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Lotus\Notes\Data already added
INFO (0): Found 3 Notes processes, matched 3
inst C:\Dokumente und Einstellungen\ntapd4\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Lotus\Notes\Data already added
INFO (0): Using NSD profile nsd.ini
inst C:\Dokumente und Einstellungen\ntapd4\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Lotus\Notes\Data already added

-> Instance# 1 : (current)
                Ini File   : c:\dokumente und einstellungen\ntapd4\lokale einstellungen\anwendungsdaten\lotus\notes\data\notes.ini
                Data Dir   : C:\Dokumente und Einstellungen\ntapd4\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Lotus\Notes\Data
                Prog Dir   : D:\Programme\lotus\notes
                Notes Build: Release 6.0.3 September 26, 2003             
            Proc List:
                  D:\Programme\lotus\notes\NLNOTES.EXE (1d0)
                  D:\Programme\lotus\notes\ntaskldr.EXE (32c)
                  C:\WINNT\system32\nmlnsrv.exe (3f0)


Ich hoffe ihr könnt mir helfen. braucht ihr noch mehr infos?

naggi

[naggi]

hat denn niemand eine Idee? 

[Axel]

Sporadische Abstürze sind immer schwer zu greifen. Schon das Standardprogramm (chache.ndk gelöscht, Arbeitsbereich komprimiert, Bookmark.nsf gelöscht usw.) durchgespielt?

Wenn das nicht hilft, käme eine Neukonfiguration oder auch eine Neuuinstallation des Clients in Frage. Ich würde auch mal den Client auf die neuste Version updaten.


Axel

[smoki]

Gibt es auch in deinem Logfile einträge, wie

FATAL THREAD x/y .......

Das gibt ggf. entscheidende Hinweise.

Hier bekommt man einen kleinen Speicherauszug und welche Routinen zuletzt gerufen wurden.

Allerdings ist es bei Client Analysen meistens schwer.... Ach ja, warum heißt der User ntapd4 und der Rechner APD4?? Ist da eine besondere Notes-Applikation am laufen?? (Fax-Server, oder so was??)

Gruss
Chris

[naggi]

hi, danke für eure antworten.

@axel:
wenn du das ncompact.exe meinst - ja, das hab ich durchlaufen lassen. Trotzdem keine Besserung in sicht. Neuinstallation des notesclients habe ich mir auch schon überlegt - aber wenn es dann funktioniert und dieser Fehler tritt irgendwie wieder auf, hab ich immernoch keine Lösung. Ich wüsste gerne, was diesen Fehler verursacht.

@smoki:
nach näherem hinsehen, habe ich fatal threads entdeckt. insgesamt 2:
############################################################
### FATAL THREAD 1/2 [ nmlnsrv:03f0: 1360]
### FP=0x0012e550, PC=0x62618ef0, SP=0x0012e524, stksize=44
### EAX=0x62618ef0, EBX=0x626159e0, ECX=0x0012e588, EDX=0x28540001
### ESI=0x00000000, EDI=0x01d82e7e, CS=0x0000001b, SS=0x00000023
### DS=0x00000023, ES=0x00000023, FS=0x00000038, GS=0x00000000 Flags=0x00010246
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################
 [ 1] 0x62618ef0  (28540001,12e588,1d1abd0,1d82e10)
@[ 2] 0x600c0a82 nnotes._nti_done@12+242 (1d82e7e,12e5a4,12e5b4,82780001)
@[ 3] 0x600c0139 nnotes._PortDriver_ReceiveMessageSizePost@4+89 (0,acac0001,1d1abd0,0)
@[ 4] 0x600b56ca nnotes._PortDriver_WaitExtended@12+298 (82780001,acac0001,0,12e604)
@[ 5] 0x600b559b nnotes._PortDriver_Wait@12+27 (82780001,acac0001,0,0)
@[ 6] 0x600bfee1 nnotes._NetIsIOComplete@4+433 (acac0001,abe80001,12ec98,44)
@[ 7] 0x6016d389 nnotes._AsyncReceivePoll@4+89 (abe80001,12e658,6016d4b5,abe80001)
@[ 8] 0x6016d043 nnotes._SendBuffer@12+19 (abe80001,12ec98,1,0)
@[ 9] 0x6016d4b5 nnotes._SendBufferGetResponse@16+21 (abe80001,12ec98,12ec84,9a)
@[10] 0x601831e6 nnotes._ClientDbOpenExtended2@36+966 (44,0,0,1bfe0e8)
@[11] 0x6002b9f7 nnotes._NSFDbOpenExtended3@48+9783 (12fa08,0,0,0)
@[12] 0x6007f6b6 nnotes._NSFDbOpenExtended2@44+54 (12fa08,0,0,0)
@[13] 0x6009bcba nnotes._NSFDbOpenExtended@28+58 (12fa08,0,0,0)
@[14] 0x600b032a nnotes._NSFDbOpen@8+26 (12fa08,13fa004,5238e0,523bfc)
 [15] 0x013f2bfb nmlnhook.OpenMailDBEx+107 (65626d6f,736e2e73,697a0066,6d7a4562)

der kurze Teil des anderen:
############################################################
### PASS 2 : FATAL THREAD with STACK FRAMES 1/2 [ nmlnsrv:03f0: 1360]
### FP=0012e550, PC=62618ef0, SP=0012e524, stksize=44
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################

kann man daraus schlauer werden?

der Rechner heißt apd4. für diesen rechner gibt es nur einen user --- ntapd4 - ne besondere applikation läuft da eigentlich nicht...

naggi

[smoki]

Schlauer schon

Die Dateien "nmlnsrv.exe" ist bei einem Standard Client nicht installiert!

Daher es ist etwas weiteres installiert worden:

Vielleicht "Callpilot Desktop Messaging"? Was immer das auch ist?

Gruss
Chris