User Helpdesk

[aba]

Hallo alle zusammen,

ich jetzt erst durch DeepSee auf dieses Projekt gestoßen. Ich bin nicht derjenige mit großer Programmiererfahrung aber habe schon seit 7 Jahren erfolgreich die Organisation zwischen EDV Projekten und User Problemen bewältigt. Falls es noch nicht zu spät ist stelle ich mch gerne zur Verfügung um evtl. einen Beitrag zu leisten. Gibt es evtl. ein Protokoll oder irgendwas wo man Stand der Dinge erfahren kann. Vielleicht eine Sammlung von Ideen und Vorschlägen oder aber auch eine Sammlung von Probleme etc.

Würde mich freuen etwas von Euch zu hören

[Fis]

Hallo aba,

zur Zeit haben wir schon eine aktive DB die von eknori auf einem Server lagern soll und mittels Querzulassung dann auf seinen Server zugreifen kannst. Wie weit der Server ist weiß ich nun allerdings nicht. Aber mitmachen kannst du gerne ;-)

[azizdogan]

Wenn noch ein Designer, Sklave gesucht wird ...bin ich gerne dabei. Wie schauts mit dem Status des Projektes aus? Gibt es einen zentralen Server, CVS ??

Bin trotz knapper Zeit gerne bereit Euch zu helfen und das Projekt weiterzuentwickeln.

[Fis]

Designer können wir immer gebrauchen. Der rest, wenn er mal Zeit hat  , erklärt euch dann deepsee3

[heulesuse]

Hi,

ich möchte mich damit anschließen auf irgendwelche "hart und weiss"
(französisch geschrieben..)

Ich kann nur sagen so einen DB ist erfordelich..
Wenn ich helfen Kann Bzw. Ideen oder irgendwas anders dann bin ich bereit.

Danke

[Redredson]

Hallo zusammen,

ich würde gerne mal einen Blick auf den aktuellen Stand der HelpDesk-DB werfen. Kann mir jemand eine entspr. DB mailen?

red@redredson.de

Danke

 

[HPohl]

Hallöchen...
Wie bereits erwähnt beteilige ich mich auf Wunsch gerne an diesem Projekt.

Grüße
Helge

[deepsee3]

Hi

Danke für euer Interesse ...
Momentan bau ich die DB aus den bestehenden Programmteilen neu zusammen um erstmal die Altlasten zu entsorgen  
Nach der Preview ( kommt garantiert noch diesen Monat ! ) werden bestimmt Fehlern gefunden und Verbesserungsvorschläge kommen. Dann seit Ihr gefragt  

Danke

[Redredson]

Hi,

ok, wüde gerne die Preview-DB auf Fehler ünberprüfen !

Merci und schönes WE - ist ja fast schon vornbei!

Redredson

[deepsee3]

Hallo

Sorry Leute ... aber da man meinen Urlaub heute gestrichen hat  
( SCH... NOVELL    ) muß ich die Preview um ne Woche verschieben...

Ich bitte um euer Verständniss ...

[Redredson]

Schönen Urlaub ! ! !

Will ich auch haben....

Aber in ein paar Wovchen ist es soweit, juhu...

Mein Schneebrett schreit schon seit Tagen:
Fahr mich, fahr mich...
 

[deepsee3]

Sooo Leute  

Hab gerade mal zum "Quersehen" die Preview an eknorie und FIS versendet ...
Wenn die beiden mal nicht so viele Fehler Finden kann ich vielleicht doch noch mein Versprechen halten ... ( ich glaub der Jan . hat noch ein paar Tage   )

Aber schon im Vorraus ...
Die Preview umfasst erstmal nur die Haupt DB
Die Hardware/Software DB ist momentan in mache und soll angegliedert werden ( dann erst werden die noch fehlende Funktionen der Haupt DB über das berühmte copy and paste eingefügt )
Das GSH brauch leider ein bischen weil ( wirklich ) sehr viel Tipp und Kopierarbeiten nötig sind ( dat werden ein paar Dokus )
Für das geplante FAQ besteht allerdings noch keine Planung .

so.. alles weitere später

[Redredson]

Hallo,

und, wie sieht es aus mit der Preview ?

Wurden noch viele Fehler entdeckt? Bin gespannt ....

Redredson
 

[morewind]

Hallo zusammen,

als ehemaliger Anwender und nun Designer
(Formel + Script) würde ich glatt mitmachen :-)

Hab ean einem ähnlichen Projekt schonmal teilgenommen !
Ist aber leider im Sande verlaufen !

Dies war eine aktion aus dem SpotlightForum.
Es scheiterte meiner Meinung nach an der Tatsache das die Beiträge in SGML geschrieben werden sollten.
Das war eine Menge arbeit und keiner hat interesse gezeigt bis auf ein paar.

http://www.notestutorial.stoeps.de/

Interessiert bin ich sehr, wie sieht die ganze Geschichte aus ?!

Gruß
Mike

[deepsee3]

FIS hat schon nen Fehler gefunden ...
Ich wollte noch auf eknori warten ... der hat aber gerade ein bischen Streß mit seinem SAP ...

Ich meld mich sobald ich ne Nachricht habe ...

cu

[Redredson]

Hi,

wann kann denn mit der DB gerechnet werden? Ich bin ab 22.02. eine Woche im Schnee und würde gerne vorher mal reinsehen...

Bis denne...

Redredson
 

[sigel]

Für welche Notes-Version wird die DB eigentlich entwickelt? Oder wird die auf allen Versionen laufen?

[deepsee3]

Wir haben Dir DB mit dem R5 Designer entworfen ...

Status :
Momentan sehen ein paar ausgesuchte Mitglieder über die Preview ob es damit noch Probleme gibt.

[(h)uMan]

Hallo!

Wie ist denn der aktuelle Status des Projekts? Wir sind auf der Suche nach einem Helpdesk-Tool und wenn´s passt, leisten wir gerne einen Beitrag in €  

Gruß, Uwe

[Redredson]

Hallo,

besteht die Möglichkeit mal auf die aktuelle Version zu sehen , oder sind zu noch viele Fehler gefunden worden?

THX
Redredson