Lotus Notes / Domino Sonstiges > Projekt Bereich
User Helpdesk
Holger:
Hallo Zusammen
ich bin zwar noch Anfänger im Lotus Bereich würde euch aber gerne bei dem Thema etwas unterstützen wenn Bedarf besteht.
Holger
eknori (retired):
Bedarf besteht mit Sicherheit bei einem so ehrgeizigen Projekt.
Immerhin haben wir die Chance, einmal das zu leben, worüber viel geredet wird, was in der Praxis selten anzutreffen ist; das "virtuelle Team".
Ich nehme an, dass du auf dem Lotus Notes Gebiet noch neu bist, in der IT arbeitest du bestimmt schon länger. Zumindest so lange, um zu wissen, welche Probleme bei der täglichen Arbeit mit den Anwendern auftauchen. Sicherlich hast du auch schon Lösungsansätze und dir schon einmal Gedanken zu einem UHD gemacht. Und genau diese Überlegungen sind für das Projekt sehr wertvoll.
Also her mit deinen Ideen; sei es zum Design oder zu bestimmten Funktionalitäten, die in unserem Helpdesk enthalten sein sollen.
Jede Idee wird dankend aufgenommen; ob sie letztendlich umgesetzt wird, wird sich zeigen.
Wenn du dir zutraust, an der Umsetzung ( Programmierung ) mitzuarbeiten, lass es uns wissen.
eknori
Wipe:
Hallo UHD Team,
Frage:
Bei wem laufen die Entwürfe zur Konsolidierung bzw. Synchronisation zusammen. Ich denke es macht keinen Sinn, dass jeder alle paar Tage eine UHD.ZIP an alle versendet.
Gruss
Andreas
luna:
hallo leute,
ich bin nur ein kleines designerlein, aber ich habe mir selber (auch mit eurer hilfe) hier einen helpdesk zusammengebastelt. er funzt eigentlich ganz gut. einer nimmt den call auf, leitet ihn an den zustaendigen weiter per mail mit doclink, der schliesst ihn dann. und auswertungen sind auch schon ein paar drin. und meine user koennen per suche auch selber mal was suchen. vielleicht will ihn mal jemand sehen?
und, ich waere auch interessiert daran, das ganze etwas professioneller aufzuziehen.
gruss,
daniela
Ute:
Hallo Leute,
ich bin zwar nicht der große Entwickler, aber als Administrator stark an dem Projekt interessiert
und habe hier auch schon so eine kleine Problemdatenbank mit der üblichen Weiterleitungsfunktion, also vielleicht könnt Ihr mich ja gebrauchen
Gruß
Ute
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