DB-Lookup möglich ?

[baces]

Bei uns muß immer für jedes Ticket die entsprechende Kostenstelle gefüllt werden. Dafür verwenden wir TestTicket UDF 1.

Jetzt könnte ich mir vorstellen, daß HELP auch bestimmt ein DB-Lookup auf eine vorhandene Notes-DB machen kann, in der der Bezug User <-> Kostenstelle existiert.

Ist das machbar ?, wenn ja, könnt ihr uns einen Tip geben, wie?

[Thomas Schulte]

Also wenn ihr das in der names.nsf habt, wäre das einfachste, im Department die Kostenstelle eintragen und das Feld Department im BugReport von Berechnet zur Anzeige auf Berechnet ändern. Der Haken daran ist, das es dann jedesmal neu berechnet wird.
Ansonsten könnt ihr ein Feld CostCentre einbauen und dieses Feld dann ebenfalls berechnet machen und da dann den Link auf die Kostenstellen Datenbank einbauen.
Direkt und konfigurierbar ist das im Moment nicht eintragbar.