Guten Morgen,
bei mir ist eher das Problem, dass die User selbst die Einstellungen nicht wissen, da Ihre Rechte zum Auslesen ziemlich eingeschrängt sind. Es gibt schon ein Fenster was geöffnet werden kann, damit man wenigstens die LU erfahren kann. Ist aber in der Praxis ziemlich blöd.
Ambass: Wie ist den Ihre Terminal-ID?
Antwort: Wo sehe ich das? Letzte Woche hatte ich noch Terminal xxxx, nun vertrete ich aber Frau xxxx.
Ambass: O.K. klicken sie doch bitte....
Und das dauert eben alles so lange und für manche ist das Lesen ja auch nicht so einfach. "Lesen Sie doch bitte die letzten 8 Zeichen und Zahlen vor, die in der ersten Zeile ganz rechts stehen. Wo genau?"
Ich suche einfach eine Lösung, muß auch nicht unbedingt Notes sein, was mir zügig sämtliche Einträge bringt, die ich für Problemlösungen so brauche.
Ein paar Sachen hab ich schon. Hätte es nur gern einfacher.
Bis dann
Ambass