Es gibt neue Antworten

[Lauff]

Hallo,

ich bekomme unter 1.5 jetzt immer eine Mail mit dem Subjekt "Es gibt neue Antworten für Dokumente die Ihnen zugeornet sind".

1. Wo steure ich den Versand?
2. Wo ist die Mailvorlage?

Ich habe das nicht gefunden.

[Thomas Schulte]

Die Parameter die das steuern sind die in ersten Bild und die Sprachparameter findest du in den SCRIPTMESSAGES unter:
msgDispatchNotificationMailSubjectSingleMail=Es gibt eine neue Antwort für eines der Dokumente die Ihnen zugeordnet sind
msgDispatchNotificationMailSubjectMultiMail=Es gibt neue Antworten für Dokumente die Ihnen zugeordnete sind
msgDispatchNotificationMailBodySingleMail=Das neue Dokument finden Sie hier
msgDispatchNotificationMailBodyMultiMail=Die neuen Dokumente finden Sie hier

[Lauff]

das hat doch einzig den Vorteil, das ich nicht immer sehen muss ob es was neues gibt, oder?

[Thomas Schulte]

Es ist halt dann interessant wenn du bei mehreren Benutzern im Helpdesk diese informiert werden sollen, wenn neue Anworten auf Tickets, Aufgaben die ihnen zugeordnet sind oder auf Mails die sie versendet haben eintrudeln.

Wenn da nur einer oder zwei arbeiten, dann macht es in der Regel keinen Sinn das anzuschalten.

[Lauff]

Danke das wollte ich hören  .
Wir werden jetzt zwar mehr, aber jeder kümmert sich fast um alles. Ich denke wir kommen mit den Benachrichtigungen aus.

Danke