Hallo,
um zu sehen wo man ist, kann man sich die verborgenen Zeichen anzeigen lassen.
Das ist vielleicht nicht unbedingt die Lösung könnte aber hilfreich sein.
Wir haben zwar auch eine Korrespondenz-DB, Mittelungen-DB, etc.,
aber von diesem Problem habe ich noch nichts gehört.
Ansonsten kann man nur sagen:
"Notes in 3 Worten = Datenbank mit Mail"
Gruß
Siegmar