Lotus Notes / Domino Sonstiges > Help-Desk Applikation !!Help!!

Antwort passt nicht mehr zur Frage .... / Schablonenupdate?

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eknori (retired):
Huch, was haste denn da gemacht ?? Da fehlen ja alle Sprachdokumente und fats alle ConfigDocs ... ( in der help3)

eknori (retired):
so, habs hingebogen; schicke dir die db gleich zurück. Gucke dir aber noch einmal die ConfigDocs auf doppelte Einträge an, bzw Supporter und Send MailBehalfOf; halt alle Sache, die du schon für euch eingestelt hast...

webharvey:
Hi,
ich habe sie bekommen. Danke!
Könnte sein, daß Dir demnächste "Gelbe Mulatten" über den
Weg laufen ;)

Aber, eins habe ich noch. Wenn ich ein neues Ticket erstelle,
dann is das direkt mit Deinem Namen als Bearbeiter unter
"Tickets in Bearbeitung" drin. Nicht bei "neue Tickets".

thx
Marc

eknori (retired):
gucke mal in das Config Doc DefaultSupporter; da steht mein Name drin ...

Wenn ich mir eure Tickets so ansehe, habt ihr aber mächtig viel zu tun  :D

Gelbe Mulatten ... great  ;D

webharvey:
jau, gefunden ;)

Jaja, so ne neue Software ab 1.1. macht schon Spass....
Und das dann in 4 Ländern, 10 Niederlassungen und
wir mit 3 Leuten inner IT (bei 160 Usern) und doch
gigantischen 6 Monaten Vorbereitungszeit ...

Jetzt noch ein kleiner Tipps, wie ich es schaffe, daß der
User, der ein Ticket erstellt (BugReport) auch als "Mit-
arbeiter" direkt drin steht, und ich bin restlos glücklich.
Machen das über ne Start-DB mit Button und:

@Command([Compose]; "Server" : "help5.nsf" ; "BugReport")


thx
Marc


Mulatten: bin ich nämlich auch gerade dran  ;D

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