Hi Leute,
i am back
Wie siehts denn mit dem Ticket (oder Todo) zuweisen an ne Notes-Group aus (und nicht nur an einen einzlenen Supporter)?
Sprich, dass das Ticket/die Aufgabe an mehrere Supporter zugewiesen wird, alle diese angepacken/bearbeiten/lösen könnten aber insgesamt nur eine Lösung von irgendeinem dieser Group benötigt wird.
Ich habe hier mal in meinem Notes-Adressbuch eine Test-Group (nur mit zwei eMail-Adressen) erstellt und in HELP ein Ticket dieser Group zugewiesen. Help hat behauptet eine eMail rausgeschickt zu haben aber es ist keine bei den Group-Mitgliedern angekommen.
Geht wohl nicht? .... oder mache ich wie üblich etwas falsch?
Wäre IMHO auch ein feini Feature
grüße