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Ticket supporter zuweisen

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smily:
Ich muss nochmal nerven.
Ich habe ein neues Ticket via QuickCall erzeugt.
Unter "neue Tickets nach User" steht es auch so wie es soll.
Jetzt öffne ich es zum Bearbeiten, nun würde ich es Akzetieren nur womit??
Drücke ich auf Speichern ... kein Akzeptieren, klicke ich auf schließen ... schon ist das Ticket zu (wie erwartet). Unter Werkzeuge hat es (nur) "Info Mail Einstellung". Status ist OFFEN.
Aber wie kann ich es akzeptieren?? Stehe doch gewaltig auf dem Schlauch...

Kann mir jemand vom Schlauch helfen?

Im Voraus schon einmal Danke.

FC:
Hallo smiley,
hast Du Dir auch die Rolle [Supporter] zugewiesen ?

smily:
Herzlichen Dank, das war es.

Gruß

Smily

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