Suche Lösung Knowledgemanagemt/Workflow/Change Request

[azizdogan]

Guten Tag,

ich suche eine Lösung (kommerziell) womit  man mehrere Bereiche abdecken kann.  Oberbegriff: IT-Systemmanagement ...
Das Thema, die Anforderung kann man natürlich nicht mit einem Wort "abhandeln".  Aber die meisten  User hier sind Admins/Sysadmins und stehen vor ähnlichen Probleme wie ich.  Mit der Zeit hat man in Lotus Notes jede Menge kleine separata Datenbanken. Die aktuelle Dokumentation ist auf Basis der Doclib -  Änderungen am System müssen auch einen bestimmten internen Prozess durchlaufen. Aber ist nicht die effektivste Methode.

Kennt Ihr eine Lotus Notes ??

a) Dokumentation des IT System
eine Mischung aus http://openit.dancoulter.com/drupal/
http://www.i-doit.org/
und einem Outliner wie Treepad / Mybase http://www.wjjsoft.com/

b) Dokumentation Änderungen des IT System (Approval /Workflow) mit Historie - Oberbegriff Change Request.
Useraccounts/Warenwirtschaftsystem

c) Wenn diese Lösung auch noch den Bereich SOX (Sarbanes Oxley Compliance) ein wenig abdecken würde - wäre es eine himmlische Lösung ;

Also eine Mischung von SOX - ITIL - COBIT - ITSM .

Kennt jemand eine solche "All-In-One" Lösung  / oder modulare Lösung.  Oder etwas, was in die Richtung  geht?

MfG
Aziz