SMTP Mail

[tks]

Hallo.

Wir haben da so einen User-Help-Desk, der per SMTP Mails an die Analysten verschickt. Wenn ich nun so ein Mail in R5 aufmache ist alles bon. Das gleiche Mail in einer R6 Mailbox macht Probleme. Es fehlen dann hie und da Leerzeichen. Leite ich das R6-Mail an einen R5 Client weiter, werden aus den fehlenden Leerzeichen irgendwelche Sonderzeichen (z.B. Pipes).
Jetzt habe ich mal in R6 aus den Benutzervorgaben die zusätzliche Option "Unicodeanzeige verwenden" weggemacht. Und siehe da, statt fehlender Leerzeichen habe ich kleine Quadrate. Das ist zwar besser, aber auch nicht wirklich gut.

Weiss jemand, wo ich hinlangen muss, damit die Mail vernünftig dargestellt wird?
Oder liegts am Sender?

Gruß

Thomas

[MOD]

Hi,

ist das bei einer Mail bei einem User unterschiedlich zwischen 5 und 6?

  MOD

[tks]

Nein.
Also ich (und andere Kollegen) mit R6 -> Mist.
Die R5ler -> Gut.

Es scheint wohl irgendwie an der Mailfile zu liegen.

Gruß

Thomas

[Semeaphoros]

Also, nun mal ein wenig Klarheit, in Deinem ersten Post geht das mit den Clients und den Mehlpfeilen ein wenig durcheinander und so genau ist nicht zu erkennen, was jetzt abläuft.

Nehme mal an, dass die Leute, die noch R5-Client haben, auch nach wie vor ein Mailfile von der R5-Schablone her haben.

Wurden die Mailfiles der Benutzer von N6-Clients schon auf das 6er Template migriert oder arbeiten die noch mit 5er Mailfiles? Was passiert denn, wenn man so ein Mailfile mit einem 5er Client aufmacht? (das geht mit Einschränkungen auch mit dem 6er Mailtemplate).

[tks]

Sorry wegen der Verwirrung, also es verhält sich so.

Mail in R5-Mailfile mit R5-Client -> Gut.

Mail in R6-Mailfile mit R6-Client -> Schlecht.

Mail in R6-Mailfile mit R5-Client -> Schlecht.

Mail in R5-Mailfile mit R6-Client -> habe ich nicht getestet.

Ich hoffe jetzt ist alles klarer.

Gruß

Thomas

[Semeaphoros]

Ok, der vierte Punkt wäre durchaus noch interessant. Trotzdem, was steht den im Personendokument unter "User preferes Mail ...." (oder so ähnlich): Mime, Notes RT oder Keep in senders Format? Experimentiere mal mit diesen Einstellungen.

[m3]

IMHO interessanter waere der  SMTP-Header der Mail mit den Encodings.

[tks]

Danke mal einstweilen.

@Semeaphors
Drin steht "Notes Ritch Text". Werde mal andere Einstellungen austesten.

@m3
Wo finde ich den SMTP-Header? Dokumenteigenschaften?

Gruß

Thomas

[Semeaphoros]

SMTP Header:
Entweder bei geöffnetem Dokument mit

View - Show - Page Source

oder aus der Ansicht heraus, Export als Structured Text

[tks]

 

O.K. Danke an alle Helfenden.

Der Eintrag im Personendokument "Bevorzugtes Format für eingehende Mail" wars. Dort steht jetzt "Format des Absender beibehalten" und schon ist's schön.

Eine kleine Nebenfrage hätte ich aber dann doch.

Bei der Mehrzahl der überprüften Personen war der Eintrag korrekt. Nur bei einigen (ausgerechnet bei denen habe ich auch nachgeschaut) war der Eintrag auf "Notes Ritch Text".
Es schaut auch nicht nach Altlast aus. Wie kommt denn sowas?
Ist aber auch nicht so wichtig.

Also nochmal herzlichen Dank.

Gruß

Thomas