Domino 9 und frühere Versionen > Administration & Userprobleme

Fehlermeldung: Dokument wurde gelöscht!

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mh70220:
hallo zusammen,

seit einigen Tagen bekommt einer meiner Nutzer immer die Fehlermeldung "Dokument wurde gelöscht", wenn er ein Mail absenden will. Diese Meldung tritt nicht bei allen EMail-Adressen auf. Die Mail kann dann einfach nicht versandt werden.

Weis jemand woran das liegt?

TMC:
Um das ganze einzugrenzen:

*Welche Mailfile-Version?
* Beruht das Mailfile auf ein Standard-Mailtemplate oder wurde das modifiziert?
* Wie sind die Einzelschritte des Users? Warst Du dabei als sie/er das machte?
* Welche Adressen gehen nicht? Nur interne? Nur externe? ......

mh70220:
Version 5.0.9

Der Nutzer oeffnet ein neues Memo und laed die Adresse aus dem Hauptadressbuch unseres Lotus Notes Servers.
Dann schreibt er sein Mail und drueckt auf senden. Danach erscheint die Fehlermeldung.

Die Mailschablone wurde angepasst (Bundeswehr-Standart mit Dienstgrad, Telefon, Einheit usw. im Absenderbereich)

Ich war dabei und habe dies auch gesehen.

TMC:

--- Zitat von: mh70220 am 30.07.04 - 18:43:00 ---Die Mailschablone wurde angepasst (Bundeswehr-Standart mit Dienstgrad, Telefon, Einheit usw. im Absenderbereich)
--- Ende Zitat ---

Dann würde ich mal den Debugger einschalten während der User das macht.
Liegt meines Erachtens an dem angepassten Mailtemplate.

Heiggo:
Nene, glaube ich nicht wirklich, denn mh hat die angepasste Standardschablone der Bundeswehr erwähnt. Ich gehe mal davon aus, das keine weiteren eigenen Anpassungen seitens der Serveradministratoren vorgenommen worden sind.
Hat der Nutzer nur den Notes-Client oder wurde ihm (versehentlich) auch der Designer verpasst, sodass er selber rumspielen könnte? Aktualisiere mal die Gestaltung der MailDB, vorher sicherstellen, das das korrekte Template auch in den Gestaltungseigenschaften noch eingestellt ist.. Müsste so aus dem Kopf BMVgMail5 heißen, aber das lässt sich zur Not auch aus der Schablone herauslesen. Wenn ihr die nicht auf dem Server umbenannt habt, dann heißt das Templatefile bwmail501.ntf.

Sind Quotas vergeben? Womöglich wurden eure MailDB restriktiv stumpf nach Sicherheitskonzept nachadministriert.
Hat der Nutzer sich vieleicht die Maske MEMO ein wenig zerspielt?

Whatever... ich würde mal jegliche Begrenzung per Admin-Client entfernen (sofern vorhanden), dann Schablone nochmals drüberbügeln und es dann mal probieren.


--- Zitat von: TMC am 30.07.04 - 18:45:26 ---
--- Zitat von: mh70220 am 30.07.04 - 18:43:00 ---Die Mailschablone wurde angepasst (Bundeswehr-Standart mit Dienstgrad, Telefon, Einheit usw. im Absenderbereich)
--- Ende Zitat ---

Dann würde ich mal den Debugger einschalten während der User das macht.
Liegt meines Erachtens an dem angepassten Mailtemplate.


--- Ende Zitat ---

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