Druckprobleme

[ctacken]

Hallo,

ich habe mal wieder ein komisches Phänomen:

Beim Ausdrucken von Mail erhält ein Benutzer manchmal nur Ausdrucke in Ostfriesenschrift (weisse Schrift auf weissem Grund). Es kann auch vorkommen, dass bei weitergeleiteten Mails ein Teil nicht gedruckt wird.

Ach ja: Das Problem tritt nur in Notes auf! Aus anderen Anwendungen kann problemlos gedruckt werden.

Wir setzen Domino Server 6.03 Engl. mit deutschem Language Pack ein. Die Clients sind 6.03 englisch.

Hat jemand schon mal so was gehabt?

Christoph

[TMC]

Auf Verdacht:
Geh mal in einem dieser Mail in den Bearbeitungsmodus und schau Dir mal in den Texteigenschaften die Hide/When - Formeln an.
Kann gut sein, dass da ein "Hide when Printing" oder so ausgewählt ist.

Möglichkeit 2:
Irgendein Fokus-Problem (ich kenne das von anderen DB's):
Es ist irgend ein Frame ausgewählt / aktuell im Fokus. Beim Ausdrucken kommt da leere Seite.
Wobei das im Standard-Mailfile nicht sein sollte !?

[MartinG]

Wenn die Vorschläge von Matthias nicht die Lösung bringen - ich würde eher auf ein Drucker-/Treiberproblem tippen. Handelt es sich vielleicht um etwas ältere Druckermodelle?

Gruss
Martin

[ctacken]

Guten Morgen,

vielen Dank für Eure schnellen Antworten!

Leider haben die 2 Möglichkeiten von Matthias keine Lösung ergeben.

Auch der Drucker ist ein aktuelles Modell. (HP LJ 2300). Ich habe mir den aktuellen  Treiber aus dem Netz geladen un am Client installiert. Auch das hat leider keine Lösung gebracht  

Gruss

Christoph

[MartinG]

Probier das ganze mal an einem Bullshit Tintenstrahldrucker aus - ich bin mir fast sicher das es mit den Druckeinstellungen zu tun hat...

Gruss
Martin

[Driri]

Sind mehrere Drucker installiert ? Wir hatten z.B. mal Probleme, wenn ein Canon Bubble-Jet 30 und ein HP Deskjet an einem PC installiert waren. Irgendwie haben sich da die Treiber behakt.

Wobei es schon merkwürdig ist, daß der Fehler bei euch nur aus Notes heraus auftritt.

[Semeaphoros]

Jo, was auch noch hineinspielen kann, ist der Bildschirmtreiber (das Rendering geschieht auch beim Drucker über eine mit dem Bilschrimtreiber gemeinsame Engine). Welches BS ist es denn?

[ctacken]

@Martin:

Ich werde heute nachmittag mal einen Tintenp.....er installieren und das ganze nochmals problieren, mal schauen, was passiert!

@semaphoros:

Wir setzten auf den Clients Windows 2000 ein. Mich macht nur stutzig, dass es nur einen Benutzer betrifft.....

Gruss

Christoph

[Semeaphoros]

Bestechliches .... eh, wollte sagen, korruptes Windows.

[ctacken]

@semaphoros:

das könnte natürlich sein. An die Geschichte hab ich noch gar nicht gedacht!

Ich werde bei dem Benutzer mal das SP4 installieren. Wenn das nichts hilft, werde ich den Client mal installieren.

Vielen Dank an Euch alle, für die schnellen Antworten.

Gruss

Christoph

[MartinG]

Blöde Frage: wieso ist da noch kein SP4 drauf? Habt Ihr keinen SUS Server o.ä.?

Gruss
Martin

[ctacken]

@MartinG:

Ganz einfache Antwort:

Wir haben eine (leider) ziemlich aktive Truppe, die für das Haus Applikationen jeglicher Art strickt. Leider funktioniert ein TEil der Apps mit SP4 nicht. Also ist man den Weg des geringsten Widerstandes gegangen und hat entschieden, dass SP4 nicht eingesetzt wird.

Keine Ahnung, warum auch immer.......

Der betreffende Benutzer arbeitet nur mit Office und Notes., sollte somit kein Problem sein.

Gruss

Christoph

[max.power]

Hi Christoph,

welche Treiber setzt Ihr für eure HP LaserJet ein?
Es gibt Probleme mit PCL-Treibern, in MS Office hauptsächlich, z.B. werden manche fette Textpassagen nicht fett gedruckt, 1 Seite wird auf 2 Seiten aufgeteilt etc. Gut möglich, dass da auch Notes rumzickt.

Installier mal probeweise einen Postscript-Treiber (PS). Mit etwas Glück behebt das den Fehler.

Good luck,
Max

[MartinG]

Oder einen guten alten HP LJ5 Treiber... - der tut immer und macht nie Probleme.

Gruss
Martin