Evtl. gibts den Availability Index noch nicht unter 4.5x ?
"Gemeinsam genutztes Mail" bedeutet Shared Mail, d.h. daß Mails an mehrere Empfänger in einer speziellen Shared Mail-Datenbank abgelegt werden, auf das Mail haben dann nur die entsprechenden Empfänger Zugriff. In den Mail-Datenbanken der Empfänger wird dann nur noch eine Mail-Gerippe zugestellt, mit Informationen wie Absender, Datum/Uhrzeit und Subject. Der eigentliche Inhalt der Mail liegt dann in der Shared Mail-DB.
Dead Mails sind Mails, die in der Mail.box aus irgendeinen Grund hängengeblieben sind, d.h. nicht zugestellt werden konnten. Eine hohe Zahl an Dead Mails kann auf Probleme des Routers, Fehler in der Konfiguration oder Probleme mit Spammails (bleiben oft als Dead hängen) hindeuten.
Weitere Infos dazu findest Du auch in der Admin-Hilfe.