Reservierung ablehnen klappt nicht !!

[nyen]

Hallo zusammen,

bei einem Terminkonflikt der Reservierungen wird zuerst eine Resouce reserviert (Termin angenommen).
Wenn eine 2. Person diese Resource reservieren will. kommt die Konfliktmeldung, das ist OK, aber dann kann der Besitzer die 2. Reservierung nicht mehr abgelehnen, also der Agent schickt keine Mail mehr.

Wenn man direkt die 2. Reservierung ablehnt, dann klappt es.
 

Hat jemand eine Idee, wie man mein Problem lösen könnte?


Dank im Voraus

Nyen

[Micha-BRLN]

Hi,

Wenn ich Dich richtig verstanden habe steht dann die Ressource trotz des Konfliktes in dem Kalendereintrag als reserviert drin?

Gruß Micha

[nyen]

Hi,

ja, im Kalender des Anforderers. Im Kalender der resiervierungsdatenbank steht nur der angenomene Eintrag drin.

Im Kalender des 2. Anforderers steht ebenfalls drin, aber er soll mindensten eine Bestätigung bzw. die  Ablehnung bekommen. Und das klappt nicht.

Gruß

Nyen

[Micha-BRLN]

Du hast geschrieben, daß der zweite Anforderer eine Fehlermeldung bekommt. Wie sieht die denn aus? (Vielleicht kannst Du einen Screenshot anhängen?)

Gruß Micha

[nyen]

Hi Micha,

der zweite Anforderer bekommt keine fehlermeldung. Die Fehlermeldung kommt dann, der Besitzer der Ressource die Reservierung für den zweiten Anforderer annehmt, also Konflikt meldung, das in Ordnung. Aber dann hat der Beitzer keine Möglichkeit mehr den zweiten Anforderer zu benachrichten (z. B. ablehne usw.).

Meldung: zu der angeforderten Uhrzeit steht die angegebene Ressource nicht zur Verfügung. Bitte wählen Sie eine andere Uhrzeit.

Gruß
Nyen

[Micha-BRLN]

Sorry - ich habe das noch nicht ganz verstanden. Also User A hat die Ressource reserviert, und dabei hat alles geklappt?

Gruß Micha