Lotus Notes / Domino Sonstiges > Help-Desk Applikation !!Help!!
Trouble Ticket System gesucht...
Stefan1971:
Hallo Ulrich,
das ist natürlich noch besser. Danke und schönes WE.
Gruss, Stefan
seppm:
@eknori
Hi,
ich bin über das Dominoforum zu Euch gestossen (DL-Link zur Helpdesk DB) und wollte mich nur ganz artig bei Dir für diese super Datenbank bedanken!!!
Vielen Dank eknori!
Grüße aus München
Sepp Maier
tbrenner:
@eknori
Also erstmal ein riesen Lob für die Datenbank....ist echt klasse.
Leider hab ich noch ein Problem mit den USertickets..beim versenden kommt immer die Fehlermeldung "User Helpdesk kann in keinem Directory gefunden werden".....
Hab die DB als Mail-InDB im Directroy eingetragen und eine Mail adresse vergeben...
Woran kanns denn liegen....kann mir jemand das mal mit den Mail in DB´s kurz erklären
Danke
Tom
seppm:
Das liegt höchstwarscheinlich daran, dass du die Konfigurationsdokumente bei denen dabei steht das man sie nicht löschen soll, nicht mit rüber gezogen hast.
Schau einfach nochmals in die Schablone die du herunter geladen hast rein und drücke auf die "2" unterhalb des "Logos". Darin findest du die besagten Dokumente.
eknori (retired):
In der Maske ( helpdeskanfrage) ist die Emfängeradresse der MailInDB fest verdrahtet ( SendTo - Feld ) Wahrscheinlich verwendest du hier einen anderen Namen.
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