hallo deepsee3,
ich hab eine formel in meinem helpdesk, wielange ein call dauert von uhrzeit angenommen bis uhrzeit abgeschlossen. das ergebnis in der maske: 00:49:00. meinst du sowas?
wenn ja, dann koennt ich dir das script schicken, das ich mal hier aus dem forum bekommen hab, das das beim postsave erledigt.
gruss,
daniela