Domino 9 und frühere Versionen > Administration & Userprobleme

Probleme mit der Ressourcenverwaltung

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dertoaster:
Hi Notes Fans,

wir haben bei uns in der Firma folgendes Problem:

Wir verwalten die Poolwagen der Firma als Ressourcen in Notes. Die Mitarbeiter, die einen Poolwagen benötigen, sollen diesen über einen Besprechungseintrag im Kalender (Ressourcen reservieren) buchen.

Konfiguration:
Es gibt einen Standort, unter diesem die einzelnen Poolwagen als Ressourcen angelegt sind. Unter Besitzeroptionen ist als Besitzertyp eingetragen, dass nur ausgewählte Personen Ressourcen automatisch buchen können andere benötigen die Genehmigung des Besitzers.

Problem:
- Mitarbeiter buchen eine Ressource,  bekommen aber keine automatische Absage, dass diese bereits vergeben ist. So kommt es manchmal zu Doppelbuchungen!
- Mitarbeiter buchen eine Ressource, der Besitzer nimmt diese Ressource an, die User bekommen eine Mail, dass die Ressource für sie geblockt wurde, nur sieht der Besitzer im Kalender der Ressorcendatenbank nicht den Eintrag für die zuvor gebuchte Ressource.

Serverkonfiguration:
Server: Transtec Intel, 4 Prozessoren, 1GB RAM
OS: Sun Solaris 5.07
Notes Server: 5.09a

Clients:
Von 5.06a bis 5.09
ca. 370 User, Helpdesk, Projekt Datenbank

Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Wäre für jeden Tip dankbar!

Gruß
Toaster

tuxie:
Hallo

beim Anlegen der Resource mußt du einen Besitzer der Resource eingeben, das könnte ein Verwalter sein.
Wenn jetzt jemand die Resource bucht, dann bekommt der besitzer eine E-Mail wor er die buchung bestätigen muß. Hab aber keine Ahnung ob man das Automatiesieren kann. Die Resource wird auch erst als besetzt verbucht wenn der beitzer die buchung bestätigt hat.

TsChAu TuXiE

luna:
hallo,

als erstes mal, was fuer rechte haben denn deine user auf die resource DB? meine haben alle authoren rechte mit create documents.

ich hatte frueher mal auch grosse probleme mit der resource DB, musste oefter mal die calendar dienste stopen und starten usw.
aber seit langer zeit hab ich ruh, ich glaub seit dem update vom server von 5.05 auf 5.08.

wir benutzen die resource DB sehr viel fuer 9 räume, 3 autos, beamer, notebooks, und auch sport. sie funzt eigentlich recht gut auch mit unterschiedlichen ownder und buchungsmerkmalen.

aber es wird schwierig, dein problem zu loesen, weil das teil auch ziemlich empfindlich ist. muessen wir uns wohl langsam rantasten.

gruss,
daniela

dertoaster:
Hi Tuxie,

ein Besitzer ist eingetragen, dieser verwaltet auch die Datenbank. Siehe Konfigurationsbeschreibung.

Der sagt auch annehmen oder ablehnen des Requests. Aber wenn die Ressource schon besetzt ist, wird automatisch eine Absage generiert, das die Ressource belegt ist, da hat der Besitzer der Ressource nichts mit zu tun. Nur bei uns wird diese Mail manchmal nicht generiert.

Gruß
Toaster

dertoaster:
Hi Daniela,

in der ACL hat der User "Default" "Autoren Rechte" mit "Dokumente erstellen".

Der Besitzer der DB hat "Editor Rechte" mit "Dokumente löschen" und als Rolle "CreateResource".

Die Liste der User die automatisch Ressourcen ohne Genehmigung des Besitzers buchen können haben diesselben Rechte wie der Besitzer ("Editor Rechte" mit "Dokumente löschen" und als Rolle "CreateResource")

Gruß
Toaster

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