Domino 9 und frühere Versionen > Administration & Userprobleme

Mail kann nicht geöffnet werden

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boesi:
Hallo kann mir jemand helfen?

Ein User bekommt seit einigen Tagen immer folgende Fehlermeldung wenn er bei der optischen Benachrichtigung auf Mail öffnen klickt:

"Dokument konnte nicht erstellt werden."

Dann lässt sich die Mail nicht öffnen. Auch nicht aus der MailDB heraus.
Startet er sein Notes neu, geht die Mail normal zu öffnen.

Klickt er einfach nur "Ok". Lässt sich die Mail aus der DB heraus auch normal öffnen.

murof:
Prüfe doch mal, ob die Mail-Maske als DB-Vorgabe-Maske aktiviert ist.

boesi:
Hab ich schon, das passt auch alles. Habe auch schon mal Gestaltung aktualisiert und Schablone gewechselt.
Fehler ist noch da. Jetzt passiert es sogar wenn sie eine Neue Mail schreiben will. Sobald sie auf "Neue Mail" klickt, kommt die Fehlermeldung wieder. Schliesst sie Notes und öffnet es wieder, geht es.

koehlerbv:
Eigentlich sollte das damit nix zu tun haben, aber es ist einen Versuch wert: Stimmen im Arbeitsumgebungsdokument Server, Pfad und Name der Mail-DB ?

Was man immer machen sollte bei solchen mystischen Vorkommnissen: DB-Symbol(e) vom Desktop löschen, Desktop komprimieren, Notes beenden und CACHE.DSK löschen.

Bernhard

boesi:
Hallo Bernhard,

also das hat auch nichts gebracht.

Es ist schon nervig wenn man jedesmal sein Notes neustarten muß um eine Mail zu öffnen oder zu schreiben.

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