Domino 9 und frühere Versionen > Administration & Userprobleme
Ur-Absenderadresse bei Mail-Weiterleitung übernehmen
Merlin:
Vielleicht bin ich zu blöd, mag ja sein, oder ich sehe "den Wald vor lauter Bäumen nicht", doch ich habe ein Problem bei der Weiterleitung von Mails.
Szenario:
Mail eines Absenders kommt herein und ich will diese weiterleiten.
Klappt auch bis hierher, aber in der dann resultierenden Absenderangabe für den zukünftigen Adressaten steht meine Mailadresse als Absender oben an.
99% meiner Kollegen und Kolleginnen klicken dann nur noch auf "Antwort" um eine entsprechende Rückmail zu schreiben.
Doch diese Rückmail geht nicht an den Ursprungsmailer, sondern logischerweise an mich :(
Diesbezügliche Frage:
Wie kann ich zukünftig diesen Missstand unterbinden, ohne mir den "Mund in Fusseln" reden zu müssen? ;D
Wie kann ich die Weiterleitungsmail oder -funktion verändern (R5), das per Button ausgewählt werden kann, an Wen die Mail zurückgeschickt werden soll?
Ich hoffe, das ich mich einigermaßen verständlich ausgedrückt habe.
Im voraus schonmal vielen Dank für Eure Mühe.
Merlin
Driri:
Hi,
Du kannst in den Zustelloptionen auf dem zweiten Tab eine alternative Antwortadresse angeben (Zustelloptionen -> Erweitert -> Antworten auf dieses Memo senden an).
Merlin:
@Driri
Das habe ich gerade versucht, aber das klappt leider nicht.
Wir sind hier innerhalb einer Firmendomän.
Das ginge wohl nur, wenn ich
1. den Ursprungsabsender in meinem persönlichen Adressbuch bereits hätte,
oder
2. wenn der Ursprungsabsender im Firmen-Adressbuch stünde.
Beides ist jedoch nicht der Fall, wäre wohl auch, weil dies sehr häufig vorkommt, auch recht umständlich, erst die Absenderadresse jeder reinkommenden Mail in das eigene "persönliche Adressbuch" zu kopieren, oder? ::)
Wäre es denn nicht mit einer zu involvierenden Funktion möglich, das zwar ersichtlich ist von WEM die Mail weitergeleitet worden ist, aber der Ursprungssender gleich in der Antwortzeile steht???
Ich bin wirklich mit meinem Latein am Ende:-)
Merlin
P.S.: Aber danke für Deinen Vorschlag.
Semeaphoros:
Verstehe nicht ganz, warum die Adresse in irgend einem NAB stehen muss? Habs eben grad probiert: in dem Optionenfeld kann ich reinschreiben, was immer ich will, die Adresse wird in keiner Weise überprüft. Ist natürlich ein händisches Verfahren.
Programmatisch lässt sich das schon automatisieren, dass man ein Mail weitersenden kann, so dass zwar die sendende Person ersichtlich ist, aber ein Antworten an den ursprünglichen Sender adressiert wird, das bedingt aber ein paar Aenderungen entweder im Mail-Design oder je nach Organisation eine entsprechend organisierte Mail-In-Datenbank. Für so etwas haben wir hier ein Produkt. Wenn für Dich eine kommerzielle Lösung in Frage kommt, dann maile mir.
Merlin:
@Semeaphoros
Habe es nochmal versucht und siehe da...es hat geklappt, logischerweise ;D
BTW, ich rede hier nämlich von unserem sog. "Organisations-Briefkasten", in dem täglich 50-70 Mails weitergeleitet werden müssen.
Sicherlich ist es ein probates Mittel, Mails auf diese Art und Weise zu bearbeiten, bevor sie von mir weitergeleitet werden, doch eine "etwas komfortablere" Lösung wäre schon besser ;D
Dachte halt, es würde vielleicht mit ein paar Codes zu bewerkstelligen sein, die ich in einen globalen Agent einfügen könnte, aber da habe ich mich wohl geirrt, oder???
Trotzdem erstmal danke für Eure Hilfe, vielleicht hat ja doch noch jemand eine Lösung parat?!:-)
Merlin
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