Autor Thema: e-mail und namen suchen  (Gelesen 2845 mal)

Offline eknori

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e-mail und namen suchen
« am: 22.07.03 - 10:15:17 »
@All:

wir haben bei uns kaskadierende Adressbücher im Einsatz ( ich weiß, kann man auch anders lösen )
Wenn ich nun eine neue mail schreibe und z.B Herrn Schmidt anschreiben möchte, schreibe ich "schmi" in die Zeile "An" und schließe meine Eingabe mit einem Komma ab ich erhalte dann folgendes ergebnis:



lasse ich das Komma weg und drücke stat dessen F9 erhalte ich dieses Ergebnis:



schreibe ich "schmid" in die Zeile + F9 erhalte ich als Ergebnis:




kann mir das bitte mal jemand erklären ??

eknori

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Offline kuni

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Re:e-mail und namen suchen
« Antwort #1 am: 22.07.03 - 10:25:30 »
Hi,

Software lebt und sie ist boese....

Nein, im Ernst aehnliche Phänomene haben wir bei uns auch - v.a. bei Sonderzeichen im Namen und/oder/auch bei der untersch. Verwendung der Enter-Taste und der F9-Taste ...
Woran liegts? - keine Ahnung ....

hang loose
kuni

Glombi

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Re:e-mail und namen suchen
« Antwort #2 am: 22.07.03 - 13:28:04 »
tja that's Notes - wie es leibt und lebt...

Neulich habe ich doch tatsächlich mal PDF in einem Mail geschreiben und dann kam die Rechtschreibprüfung - keine Ahnung, wer sich DAS ausgedacht hat  ;D ;D

Grüße
Andreas

Offline eknori

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Re:e-mail und namen suchen
« Antwort #3 am: 22.07.03 - 13:33:46 »
Also kann ich jetzt ruhigen gewissens meinen Usern schreiben, daß das typisch für Notes ist und man da halt nichts machen kann  :P

"Wenn sie sich nicht sicher sind, welchen namen sie suchen, schreiben sie einfach den vollständigen Namen in das Adressenfeld; dann kann nichts / nicht mehr viel schiefgehen"

eknori
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Glombi

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Re:e-mail und namen suchen
« Antwort #4 am: 22.07.03 - 13:48:29 »
Hi eknori,
Spaß bei Seite, wusste nicht, dass Du User im Nacken hast ;)

Warum das jetzt mit Komma, F9, F9 mit Komma oder wie auch immer unterschiedlich ist, kann ich nur vermuten: Bei "," denkt Notes, so das ist der vollständige Name und sucht dann. Wenn es nix findet, sucht es dann in den NABs- vor allem auch mit der @Soundex Funktion, so dass etwas abenteuerliche Treffer zurückkommen.
Das gleiche übrigens bei "schmid". Da sucht er dann nach allen, in denen schmid* vorkommt und auch ähnliche.

Das mit "schmi" und ohne Komma + F9 kapier ich nicht. Ich kann es mir nur so erklären, dass @Soundex dafür auch nicht viel mehr zurückliefert.
Aus welchem NAB sind denn die Treffer? Oder sind die auch aus verschiedenen NABs?

Ich denke, Du kennst die Soundex Funktion. Für die anderen hier noch was aus der KBase: (#110608)
How Does Soundex Work?

Problem:

When you have a mail-enabled form, and you press F9 or send your mail, you will often be prompted by a dialog box which states, "No match was found for name" or "More than one match was found for name" succeeded by a list of names in a dialog box.  Why does this occur?

Solution:

Soundex evaluates the entry in your SendTo field (or CC or BCC) and returns these messages if it finds either no match at all or multiple matches in the ($USERS) view of your Home server's Name & Address Book (NAB).

The first column of this view is sorted and categorized.  Each category represents a value.  When a recipient of a mail message is found under a category with only one entry, there is success.  When it is found, but only under categories with multiple entries, you are presented with the "More than one match was found for name" dialog box (and the dialog box displays the records from all of those categories for you to choose from).  

Person records each have several values, so they appear in several places in the ($USERS) view.  They each appear under their:
FirstName
LastName
FullName
CommonName
ShortName
@Soundex(LastName)

Group records appear only once, under their:
ListName

Note: Actually, the formula is slightly more complicated than this.  For more detail, it is recommended that you to examine the formula in the first column of your ($USERS) view.

Note:  In the 4.6 and 5.0 NAB templates, a Group's ListName is also processed by @Soundex.

How do these multiple entries/values for Person records, and the single entry/value for Group records, affect the user?

Suppose you have people named Bob Vytar, Vytar Smith, and groups called Vytar, Vytar Group, and Group Vytar.  If you type Vytar into the SendTo field of a memo, and then press F9, it will display both Person records and the group, Vytar.  It will not display the other two group names.  If you type Vytare in the SendTo field, and then press F9, it will display with Bob Vytar only.  This is because there wasn't an exact match with any record, but there was a Soundex match with the LastName of Bob Vytar (see the list of ways the ($USERS) view is sorted and categorized above).


Und noch was zu kaskadierten NABs (#114008)
Troubleshooting Cascaded Name and Address Books

Problem:

What are the troubleshooting steps you should use when cascaded Name and Address Books (N&A Books) are not working properly?

Solution:

If the N&A Books are cascaded locally, you can troubleshoot them similarly to the way you troubleshoot public cascaded N&A Books, with one exception:  For the evaluation of names or groups on local cascaded N&A Books, internal views (such as $Users) are not used.  It is also important to note that locally cascaded N&A Books are not a supported configuration for Notes 3.x or Notes 4.0.  In these releases, Lotus supports cascaded N&A Books only on a server.  Locally cascaded N&A Books, however, are a supported configuration in Notes 4.1 and all subsequent releases.

USE THE FOLLOWING GUIDELINES TO TROUBLESHOOT A CASCADED N&A BOOK:
 
1.   Make sure there is a Names= line in the server's NOTES.INI file.

a.   The first words after the equal sign must be names; for example:

Names=names,names2

b.   The names of the Address Books must be spelled correctly.  If the name of an Address Book is misspelled, the Person records contained by that Book, as well as any Book that is listed after the misspelled Book, will not be seen by the mailer.

c.   You do not need to include the .NSF extension.  

d.   Make sure that the server has only one NOTES.INI and that the Names line is in it.

2.   Make sure you are not trying to get information other than mail routing information for a person or a group.

a.   Mail routing is the only purpose for which you may use cascaded N&A Book's.

3.   If you create a new memo and select Address, does this other N&A Book appear in the drop-down list of the Mail Address dialog box?

a.   Make sure that the cascaded N&A Book is in the Notes data directory on the server.

b.   Check that the name is spelled correctly in the Names= line in the NOTES.INI.

4.   If you type a name in the SendTo field and press F9, does Notes give you a list of alternate people to send to?

a.   If it does, it has found matches for the name or group, using Soundex in the primary N&A Book.  If Notes finds a match using Soundex in the primary N&A Book, Notes will offer you those names and then cease looking for a match in any cascaded N&A Book.  Only in the event that Notes does not find an exact match or a match using Soundex will Notes continue to check the cascaded N&A Books.

b.   If you are unsure whether a name is being matched using Soundex, you can use the @Soundex function to check.  For more information on using @Soundex or on Soundex in general, refer to the manual or to the document "How Does Soundex Work" (#110608 ).

5.   If you type in a name and press F9 or select Send, does the error "Name cannot be found in any address book" occur?  

a.   If so, check whether there is a subdirectory in the Notes directory that has the same name as one of the address books.  For example, if there is a subdirectory called admin and an Address Book called admin (such that the Names= line reads Names=names,admin,...), this error will occur.  To resolve the issue, either remove the subdirectory or rename all the address books to include the .NSF extension (even though the .NSF extension is not usually needed).

6.   Does the N&A Book contain the internal views $Users, $PeopleGroupHier, and $PeopleGroupFlat?

As mentioned above, local N&A Books do not use these views to evaluate names.  On the server, however, these views are the means for evaluating groups and people.  To ensure that you have these views, follow the steps below:

a.   Make a new database based on the N&A Book template and, as a test, put in a few Group documents and a few People documents.

b.   Run Updall -C to build an internal view, and load Statslog to record database sizes in the log file.

c.   Open the server log file and switch to the Database Sizes view.

d.   Find the newly built database, open this document, and find the list of views in the View Sizes field.

e.   Compare this list of views to the N&A Book that you are currently using and see if there are any missing views. (Do not worry about views with sizes of zero bytes. These views are not being used.)

f.   If you are missing views, copy these to the original cascaded NAB and run Updall -C and Statslog again.

g.   Check the log file again to be sure that these new views are there and that the $Users, $PeopleGroupHier, and $PeopleGroupFlat view sizes are not zero.  (A zero-byte size would indicate that these views were not built correctly.)


Offline eknori

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Re:e-mail und namen suchen
« Antwort #5 am: 03.09.03 - 07:48:41 »
vom Support kam heute folgendes

Sehr geehrter Herr Krause,

ich habe auch den PMR 25271 übernommen. Ich möchte einige Ergänzungen zu der Problembeschreibung machen und damit die geforderten Daten erklären:

Man unterscheidet grundlegend zwischen dem "TypeAhead" und dem "NameLookup" Feature bei der Addressenauflösung. In der Arbeitsumgebung werde beide konfiguriert, dazu kommen ein paar voreingestellte Merkmale. Wichtig ist, erstens ob Tye Ahead - Schnelladressierung eingeschaltet ist, oder nicht.

Type Ahead is vorkonfiguriert - stop after first match -. Dabei bleibt immer zu notieren - stop after first Match, auch für den Lookup, bedeutet, in dem Addressbuch zu stoppen wo eine Übereinstimmung gefunden wurde, nich bei dem Eintrag!
 
Server + Client 6.0.2CF1 OS W2K sp3 ,kaskadierende NAB        
Problem bei der Adressensuche im Mailclient:                  
                                                               
Notes liefert  unterschiedliche Ergebnisse, ja nachdem, wie man
Suche                                                          
auslöst                                                        
                                                               
1. Eingabe von "schmi" und Komma in der Zeile "An"            

Es erfolgt ein Typeahead, nach den Einstellungen im Arbeitsumgebungsdokument (nach jedem Buchstaben oder erst(!) am Trennzeichen -> Komma), also beim Komma erfolgt der Type Ahead und zwar nur Lokal oder Lokal und am Server                                                              

Die Ambigiuos Box kommt, da "Schmi" nicht in einem Fullname Feld gefunden werden kann. Die Liste ist aufgebaut aus Einträgen der Addressbücher in Ihrem Zugriff: lokale names - notes.ini -> Eintrag names=names.nsf, ... und event. den kaskadierten Addressbüchern auf dem Server.
                                                               
                                                               
2. Eingabe von "schmi"  und F9:                                
                                                               
Name Lookup - zu den zur Verfügung stehenden Servern - auch hier nach den Einstellungen in der Arbeitsumgebung. Hier ist das Problem was da zurück gegeben wird - soundex Suche - er scheint alles so mit "S" zurück zu geben ... Das Soundex ist sehr komplex und teilweise ungenügend in der Rückgabe bei zu wenig, oder "ungünstigen" Zeichen:

Lotus Software Knowledge Base Document

Title:        What Is the Soundex Coding System?
Doc #:        1087113
URL:        http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=474&uid=swg21087113
                                                               
3. Eingabe von "schmid" und F9                                
                                                               
 wie bei 2. aber, aber da schmid ist in Soundex günstiger ...

Zum Troubleshooting:

1. Testen Sie am besten mal die Ergebnisse mit abgeschalteten Type Ahead.                    
2. Zur Eskalation benötigen wir wenn notwendig, lokales names des Clientes - für die Arbeitsumgebung, notes.ini - , notes.ini Server (Homeserver, oder Directoryserver, wenn verschieden)
Am besten wären natürlich die Adressbücher, alle, mit den Adressen, oder mit den Adressen um das Problem reproduzieren zu können.

Ich möchte Sie um eine kurze Nachricht zum weiteren Vorgehen zu diesem PMR bitten.

Mit freundlichen Grüssen/With kind regards

Mario Müller-Rößler
Lotus Domino Support
i.A. IBM Integrated Technology Services (ITS)
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