Notes 9.0.1 Fp3... crashed

[TopSystem]

Hallo zusammen
Ich habe das Problem, dass der Client bei den Usern öfters crashed.
ca 50% der Mitarbeiter haben 1 mal im Monat einen Crash.
Ich hattes desswegen schon mehrere PMR auf, ohne Erfolg bzw mit Verweis auf den Release 9.0.2
Der Crash scheint immer beim arbeiten mit sametime zu geschehen.
im NSD sieht man immer, dass das Memory voll gelaufen ist.
Es ist auch bei User ohne grossen Emoticons, die neusten Sametime Versionen etc FP5 auch...
Hat jemand eine Idee?

<@@ ------ System Data -> Memory Usage (Time 10:33:33) ------ @@>

Total Physical Memory:  7.8G
Avail Physical Memory:  3.1G
Memory Usage        : 60%
Total Paging File   : 11.8G
Avail Paging File   :  7.0G
Total Virtual Memory:  4.0G
Avail Virtual Memory:  3.9G
Avail Extended Virtual Memory:  0.0K


Gruss Stefan

[Micha B]

Ich hattes desswegen schon mehrere PMR auf, ohne Erfolg bzw mit Verweis auf den Release 9.0.2

Wenn Dir IBM das Problem bestätigt hat und es seitens IBM keine Lösung gibt, frage ich mich, was Du von den Leuten hier nun erwartest. Auf was bezog sich denn die IBM bei den Aussagen (Technote, SPR...)?

[(h)uMan]

Gibt es den Notes Client "9.0.3" schon?

Aktuell wäre doch Release 9.0.1, FP5 und SHF164

Schon mal die JVM Heap Size für Notes Client (Standard) angepasst?

Siehe https://www.ibm.com/developerworks/community/blogs/storage_redbooks/entry/lotus_notes_thanks_for_the_memory?lang=en

[TopSystem]

@ (h)uman
Hallo, ich hoffe darauf, dass jemand eine bessre Lösung hat, oder mir das Verhalten bestätigen kann bzw. es nicht bestätigen kann.
Ich finde 1000 crashes im Monat auf 2500 User nicht akzeptabel.
Ja xmx habe ich auf 512 eingestellt. Marvel MC.dll wurde deaktiviert, selbes verhalten
...
PMR IBM statement
Development team has reviewed the files and closed the SPR as duplicate of
 Lotus Notes SPR # DSCK9TUNDR Disappearing 9.02 Client -SWTError: No more
handles - java/lang/OutOfMemoryError

Dann wäre es schön, wenn es einen interim Fix geben würde
Gruss Stefan

[Andrew Harder]

http://www-10.lotus.com/ldd/fixlist.nsf/Public/5695B94F1817D83585257F4900738C16?OpenDocument
Vielleicht packt es der Fix schon in FP6, ist ja verschoben auf April.

[TopSystem]

http://www-10.lotus.com/ldd/fixlist.nsf/Public/5695B94F1817D83585257F4900738C16?OpenDocument
Vielleicht packt es der Fix schon in FP6, ist ja verschoben auf April.

Danke, dann hoff ich mal 
Gruss Stefan

[Ralf_M_Petter]

Du könntest mal abklären, von welcher Art von Handleleak du betroffen bist. Starte dazu den Taskmanager und blende dir die Spalten Handles Benutzer Objekte und GDI Objekte. Alle diese Werte sind unter Windows hart beschränkt. GDI-Objekte z.B. mit 10000. Sobald du die Grenze erreichst schmiert der Client ab. Am besten schaust du mal, welche Ressourcen dir ausgehen.

Übrigens ist es nicht ganz wahr, dass man das Problem nicht selber beheben kann. Wir hatten gerade so ein Problem mit der Windows Skalierung auf 125% bei denen im Notesclient so ein GDI-Objekte Leak auftrat und ich konnte problemlos einen Fix dafür entwickeln.

Grüße

Ralf

[TopSystem]

Mal sehen ob der Fix hilft
Notes 9.0.1 Fix Pack 5 Interim Fix 2


DSCK9TUNDR
 Client -SWTError: No more handles - java/lang/OutOfMemoryError 

[TopSystem]

Du könntest mal abklären, von welcher Art von Handleleak du betroffen bist. Starte dazu den Taskmanager und blende dir die Spalten Handles Benutzer Objekte und GDI Objekte. Alle diese Werte sind unter Windows hart beschränkt. GDI-Objekte z.B. mit 10000. Sobald du die Grenze erreichst schmiert der Client ab. Am besten schaust du mal, welche Ressourcen dir ausgehen.

Übrigens ist es nicht ganz wahr, dass man das Problem nicht selber beheben kann. Wir hatten gerade so ein Problem mit der Windows Skalierung auf 125% bei denen im Notesclient so ein GDI-Objekte Leak auftrat und ich konnte problemlos einen Fix dafür entwickeln.

Grüße

Ralf

Hoi Ralf
was meinst du mit "ich konnte problemlos einen Fix dafür entwickeln."
Für das Notes C Api oder Notes Datenbanken?
Gruss Stefan

[Ralf_M_Petter]

Nun wir hatten das Problem, dass der Client bei 125% Skalierung reproduzierbar abstürzt mit einem GDI Objekte leak. Dann habe ich den Notesclient von Eclipse aus im Debugger gestartet und das Plugin in demn die Symbole skaliert werden debugged. Nachdem der Fehler gefunden war, konnten wir den entsprechenden Codeteil korrigieren und das fehlerhafte Notesplugin ersetzen. Das ganze erfordert natürlich gute Java und Noteskenntnisse.

Grüße Ralf.