Wann sendet der OoO

[Dosta]

Hi zusammen,

mal nee Frage:

Wann sendet und wie oft der OoO? (LN 7.0.3 engl.)

Angenomme xyz@123.de sendet eine Nachricht um 12:00 Uhr.

Default mässig steht der OoO ja auf 6 Std.

Wann sendet er die OoO?

jetzt sendet xyz@123.de um 13:00 Uhr wieder eine.

Bekommt er jetzt eine neue OoO?

Bekommt yxz@123.de nur eine oder jedes mal?

Am nächste Tag sendet er wieder eine was passiert jetzt?


Wer kann Licht ins dunkle bringen.


Vielen Dank

[eknori]

Der OOO feuert um ~18:00 ( Vorausgesetzt, er ist zuletzt um 12:00 gelaufen). Und jeder Absender bekommt genau eine Nachricht; egal wie viele Mails er schickt.
Der Absender wird als bereits benachrichtigt im  gespeichert. Diese Werte werden erst dann gelöscht, wenn der OOO erneut aktiviert wird.

[Dosta]

Danke schon mal,

wir haetten gerne das min. 1 mal pro Tag Tag eine OoO gesendet wird.

Ist das möglich?

[ascabg]

Hallo,

Dann den vorhandenen Agenten entsprechend anpassen, dass er einmal am Tag die Liste der bereits benachrichtigten Personen aus dem Profile loescht, oder selber einen kleinen zusaetzlichen Agenten schreiben der dieses erledigt.


Andreas

[WernerMo]

Hallo

Danke schon mal,

wir haetten gerne das min. 1 mal pro Tag Tag eine OoO gesendet wird.

Ist das möglich?

wo ist der Unterschied zwischen "min. 1 mal am Tag" und "alle 6 Stunden"?

Gruß Werner

[Steve_O.]

Hallo,

Dann den vorhandenen Agenten entsprechend anpassen, dass er einmal am Tag die Liste der bereits benachrichtigten Personen aus dem Profile loescht, oder selber einen kleinen zusaetzlichen Agenten schreiben der dieses erledigt.


Andreas

Das würde ja bedeuten, dass Absender mehrer Mails auch mehrere OoO-Infos bekommen.
Das ist nicht gefordert...

Gruß,  Steffen

[MartinG]

Man kann den OoO meiner Erfahrung und Einschätzung nach problemlos auch jede 1h laufen lassen. Öfter würde ich Ihn nicht unbedingt laufen lassen.

Oder besser gleich auf 8.51 migrieren, dann ist zumindest dieses leidige Diskussionsthema vom Tisch. Dort läuft der OoO als Service (muss man nur aktivieren) und dann antwortet er innerhalb von 10sec...

[Dosta]

Problem ist wie Enriko geschrieben hat das er pro Mail-Sender nur einmal eine Mail sendet im dem Zeitraum wo der OoO läuft also sagen wir mal 14 Tage Urlaub.

Die 6 Std sind ja das er schaut wer hat einen Mail gesendet und ist er noch nicht in der Liste.


Richtig?

[Steve_O.]

Richtig!

Was genau sind deine Anforderungen???

Edit\
Enriko = eknori ( wahrscheinlich...)

[Dosta]

Zu Hintergrund,


wir habe sehr viel Geschaeftsmail (Termingeschaeft).

Ein User geht in den Urlaub (14Tage) Kunde sendet Mails bekommt genau eine OoO.

Gleicher Kunde merk es sich aber nicht das der User im Urlaub ist und sendet einen neuen Auftrag.

Schon ist der schlamassel da.

Des wegen waere halt jeden Tag eine OoO für den Kunden ganz hilfreich.

[ascabg]

Hallo,

Dann den vorhandenen Agenten entsprechend anpassen, dass er einmal am Tag die Liste der bereits benachrichtigten Personen aus dem Profile loescht, oder selber einen kleinen zusaetzlichen Agenten schreiben der dieses erledigt.


Andreas

Das würde ja bedeuten, dass Absender mehrer Mails auch mehrere OoO-Infos bekommen.
Das ist nicht gefordert...

Gruß,  Steffen

Und einmal am Tag habe ich so verstanden, dass der Agent einmal am Tag eine Mail an jeden sendet, der dem Empfaenger eine Mail an diesem Tag zukommen laesst.

User A -> sendet Montag 3 Mails an User B (der mit dem OoO) => 1x am Montag eine Info an User A, dass User B nicht im Haus.
User A -> sendet Dienstag 1 Mail an User B => 1x am Dienstag eine Info an User A, dass User B nicht im Haus.
User A -> sendet Mittwoch 5 Mails an User B => 1x am Mittwoch eine Info an User A, dass User B nicht im Haus.

Und dass sollte mit mit der Beschreibung aus meinem erst Post zu erledigen sein.

Andreas

[Steve_O.]

Dann würden aber nicht nur die Kunden, sondern alle ständig OoO-Meldungen bekommen,
z.B. jeder Mitarbeiter, der an einen internen Verteiler schreibt...

Habt ihr bei Kundengeschäften keine Deligierung im Einsatz?
Sprich: Die Mail-DB wird bei Abwesenheit einem Kollegen freigegeben.
Dann geht kein Auftrag verloren...

Gruß,  Steffen

[Steve_O.]

Und einmal am Tag habe ich so verstanden, dass der Agent einmal am Tag eine Mail an jeden sendet, der dem Empfaenger eine Mail an diesem Tag zukommen laesst.

User A -> sendet Montag 3 Mails an User B (der mit dem OoO) => 1x am Montag eine Info an User A, dass User B nicht im Haus.
User A -> sendet Dienstag 1 Mail an User B => 1x am Dienstag eine Info an User A, dass User B nicht im Haus.
User A -> sendet Mittwoch 5 Mails an User B => 1x am Mittwoch eine Info an User A, dass User B nicht im Haus.

Und dass sollte mit mit der Beschreibung aus meinem erst Post zu erledigen sein.

Andreas

Du hattest es richtig verstanden!!!

[ascabg]

Da ich pers. eher zur zweiten Variante tendiere - zusaetzlicher Agent - koennte ich mir auch vorstellen diesen dann dahingehend zu erweitern, die Liste der bereits benachrichtigen Empfaenger auszulesen und dabei zu kontrolleiren, ist es ein interner Benutzer oder ein Exnterner.

Die internen koennten dann in der Liste enthalten bleiben und nur die Externen werden entfernt.
Wuerde dann aber auf die Performance und die Laufzeit gehen des Agenten gehen.

Und was passiert, wenn der Eigentuemer der Mailbox a´ngegeben hat, dass keine Infos an externe Adressen gesendet werden sollen?


Andreas

[eknori]

Vorsicht mit dem Löschen der Namen; die werden auch noch gebraucht, um den Bericht am Ende des Urlaubs anzuzeigen.

[Dosta]

Dann ging aber evtl. per script den Agent nacht kurz zu beenden und neu zu starten.

[ascabg]

Dann ging aber evtl. per script den Agent nacht kurz zu beenden und neu zu starten.

 

Was meinst Du jetzt damit?


Andreas

[Dosta]

Ist ja nur nee Frage:

kann ich nicht den Agent kurz anhalten und wieder neu starten.

Dann wird die Mail sender Liste gelöscht und neu aktiviert.
Der User bekommt seineÜbersicht wer im eine Mail gesendet hat.

Der Sender bekommt am nächsten Tag wieder eine OoO

[ascabg]

kann ich nicht den Agent kurz anhalten und wieder neu starten.

Dazu musst Du den Agenten deaktivieren und wieder aktivieren.
Und dann kann es zu schoenen Nebeneffekten kommen, dass der Absender der OoO-Mails auf einemal nicht mehr der Besitzer der Mailbox ist, aus dem gesendet wird.
Und willst Du Dich in der Nacht hinsetzen und die ganzen Agenten deaktivieren und wieder aktivieren?

Dann wird die Mail sender Liste gelöscht und neu aktiviert.
Der User bekommt seineÜbersicht wer im eine Mail gesendet hat.

Aber nur ueber die Personen, die seit dem letzten Aktivieren des Agenten benachrichtigt wurden.

Andreas

[pram]

Der Wert über die benachrichtigten Empfänger wird im Feld "Notified" des OOO-Profils gespeichert.

Meiner Meinung nach sollte demnach ein Agent mit
  @Setprofilefield("OutOfOfficeProfile";"Notified";"")
welcher 1x täglich in jeder Mail-DB läuft, reichen.

Die Liste über die benachrichtigten Personen ist dann natürlich futsch...
(Baucht der User die Liste überhaupt? Er sieht ja die ungelesehen Mails sowieso in seiner Inbox)

Gruß
Roland