Abwesenheitsagent schickt nur 1x eine Nachricht pro Absender

[ummi]

Habe jetzt ne Weile im Forum gesucht, aber es sind so viele Einträge dass ich Tage brauche, bis ich was passendes finde (falls überhaupt).

Kann es sein, dass der Abwesenheitsagent (OuO) nur 1 einzige Nachricht pro Absender schickt?
Also wenn Mustermann1 den Agent für 3 Wochen aktiviert und Mustermann 2 ihm pro Tag ein Mail schickt, kommt nur 1 einzige Abwesenheitsnachricht (in diesen 3 Wochen).

Ist das richtig so? Oder haben wir den Server oder Agenten falsch konfiguriert?
Derzeit ist der Agent so eingestellt:
Auslösen: "Durch Ereignis" + "Nach Eingang neuer Mail".

Habe auch schon probiert "Auslosen: Durch Zeitplan" + "Mehrmals pro Tag"  + "Stündlich"

Trotzem kommt immer nur eine Nachricht pro Absender.


Gruss
Claudia

[eknori]

Genau so ist es. 1 Nachricht pro Aktivierung und Absender. Die müssen sich dann 3 Wochen lang merken, dass du nicht im Office bist ...

[WernerMo]

Hallo,

hat denn Mustermann2 schon mal die OoO-Nachricht gelesen, die er von Mustermann1 bekommen hat?

Gruß Werner

[ummi]

Hallo Eknori, das ist keine gute Nachricht...


Vielen Dank
Claudia

[Wolfgang]

Kann es sein, dass der Abwesenheitsagent (OuO) nur 1 einzige Nachricht pro Absender schickt?

Hallo Claudia,
das soll auch so sein, um "Mail-Ping-Pong" zu vermeiden.

Stell Dir mal folgende zwei Szenarien vor:
Du hast dabei gedanklich Deinen OoO aktiviert und er antwortet jedesmal.

1. Ich schicke Dir ein Mail, habe aber mein Mail-Quota überschritten.
Dein OoO antwortet und erhält als Antwort zurück, dass die Mail wegen Überschreitung der Mail-Quota nicht zugestellt werden kann. Dein OoO antwortet und ...

2. Ich schicke Dir ein Mail, fälsche aber meine Absenderadresse und gebe als Namen Donald Duck o.ä. an, wähle aber eine gültige Domäne. Dein OoO antwortet an Donald.Duck@gültigeDomäne und bekommt von dort eine Unzustellbarkeitsnachricht, weil die Adresse dort nicht existiert. Dein OoO antwortet und ...


Auf Wunsch einer einflussreichen Person hatten wir das mal auf Antwort pro Mail umgestellt und per Schablonean alle Mail-DBs verteilt. Nach einem ausdauernden Ping-Pong-Match von über 200.000 Zuspielen wurde es wieder umgestellt.

Gruß
Wolfgang

[WernerMo]

Hallo,

Danke an Wolfgang für die genau Erklärung.
Daher hatte ich auch gefragt, ob der Empfänger denn gelesen hat, was in der eMail stand,
dort steht das eben auch drin.
... Wer lesen kann ist (nun mal) im Vorteil ... (gilt auch für eMail-Empfänger)

Gruß Werner

[ummi]

Hallo Wolfgang,
Hallo Werner.

Da gebe ich Euch recht, dieses Problem hatten wir vor Jahren mal, aber mit einer anderen Software.

Aber........Notes speichert, oder erkennt dass der Absender schon mal ein Mail geschickt hat und dieser bekommt über den ganzen Zeitraum keine Info mehr.
Und wenn Notes diese Absender erkennt, dann muss es doch auch möglich sein nur eine Benachrichtigung pro Tag zu senden.
Vor allem gibt es im Agenten auch diese Option:
Auslösen: "Durch Ereignis" + "Nach Eingang neuer Mail"
nur leider funktioniert das so nicht... :-((

Habe inzwischen auch mit der IBM Konktakt aufgenommen, hier die die derzeitge Antwort:
Im OOO Profil gibt es eine solche Option nicht.
Sie könnten im Mailfile eine Mailregel erstellen und diese zusammen mit dem OOO-Agenten aktivieren, bevor die Abwesenheit beginnt. Das ist die praktikabelste Lösung, da der Benutzer dies selbst ausführen kann.
Alternativ könnte man auf der Server Mailbox einen Agenten erstellen. Das wäre aber eine Aufgabe für den Sysemadministrator und erfordert außerdem Entwicklerkenntnisse. Im Rahmen des IBM Software Support können wir Ihnen keinen Code für einen solchen Agenten. Es ist außerdem zu beachten,dass Zusatzaufgaben in der Servermailbox je nach Umfang die Performance beeinflussen können.


Gruss Claudia

[ascabg]

Hallo,

Dann schreibe einen kleinen (zusaetzlichen) Agenten, der einmal am Tag (z.B. 01:00 Uhr) laeuft und im "OutOfOfficeProfile" das Feld "Notified" leert.
Hier merkt sich der OoO, wer bereits eine Meldung erhalten hat.

Und wenn Du es einmal am Tag leerst, dann kannst Du doch davon ausgehen, dass auch nur einmal am Tag eine Nachricht an den Absender versendet wird.
Kommt eine zweite Mail am Tag von diesem Absender, so steht er ja in dem besagten Feld und erhaelt somit keine weitere Nachricht an diesem Tag.

Andreas