Hast du was geändert?
Nicht bewusst. Ich habe definitiv nichts am Agenten geändert, da ich HELP schon lange nicht mehr im Designer geöffnet habe. Zuletzt habe ich bewusst nur die Formel in der Eskalation: "001_1_HOUR_AFTER_CREATION " geändert.
Code:
@UpperCase(FORM) ="BUGREPORT" & Status ="0"
& ( tickettype!="Störung" | @IsUnavailable ( tickettype ))
& ( @Adjust(@ToTime(DTCreated);0;0;0;1;5;0) >= @Now & @Adjust(@ToTime(DTCreated);0;0;0;1;0;0) <= @Now )
Das kann doch nicht zusammenhängen, oder?